Broadvoice vs Help Scout: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Broadvoice | Help Scout |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Broadvoice vs Help Scout: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Broadvoice
- Wielokanałowe contact centerContact center z inteligentnym kierowaniem, monitoringiem w czasie rzeczywistym i wbudowaną AI.
- Komunikacja ujednoliconaŁączy rozmowy, wiadomości i spotkania w jednym miejscu.
- Wgląd w kolejki i agentówDaje wgląd w kolejki, agentów i interakcje dzięki analizom opartym na AI.
- Automatyzacja zadań przez AIAI obsługuje rutynowe zadania oraz automatyzuje przepływy pracy i aktualizacje systemów.
- Automatyzacja połączeń wychodzącychAutomatyzuje połączenia wychodzące, zwiększając produktywność agentów.
- Integracja z CRMŁączy dane CRM, aby agenci widzieli pełny kontekst klienta.
Źródło:broadvoice.com ·
Help Scout
- Wspólna skrzynkaE-mail, SMS, media społecznościowe, czat i połączenia głosowe w jednym miejscu.
- Agent AI ScoutAgent AI z trafnymi odpowiedziami i płynnym przekazywaniem spraw.
- Szkice odpowiedzi AIGeneruj szkice odpowiedzi zamiast przeszukiwać wcześniejsze odpowiedzi.
- Wnioski SignalWychwytuj nowe problemy kryjące się za rozmowami.
- HIPAA i SOC 2Zgodność z HIPAA i SOC 2 Type II.
Źródło:helpscout.com ·
Pytania o ceny: Broadvoice i Help Scout
Ile kosztują Broadvoice i Help Scout?
Płatne plany Broadvoice zaczynają się od 10 USD za użytkownika/ mies. (Metered). Płatne plany Help Scout zaczynają się od 0,75 USD /resolution (AI Answers). To ceny w USA.
Czy Broadvoice i Help Scout mają darmowy plan?
Help Scout ma darmowy plan; Broadvoice nie podaje go w oficjalnym cenniku.