Botpress vs net2phone: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

BBotpress

• 01Autonomiczne rozwiązywanie zgłoszeńAgenci AI rozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału zespołu wsparcia.
• 02Przekazanie z uwzględnieniem kontekstuAgenci przejmują zgłoszenia wraz z historią, danymi konta i wcześniejszą diagnostyką.
• 03Zmiany konta i rozliczeńZmienia plany, aktualizuje dane rozliczeniowe lub naprawia błędy konta bezpośrednio.
• 04Automatyczne zwrotyZatwierdza i realizuje zwroty na takich samych warunkach jak agent-człowiek.
• 05Proaktywny kontaktKontaktuje się z klientami przed zbliżającym się limitem, odnowieniem lub zmianą.
• 06Helpdesk Botpress DeskPełny system zarządzania zgłoszeniami lub nakładka na istniejący helpdesk.
• 07Skalowalna infrastruktura AWSDziała na AWS z automatycznym skalowaniem i bez konieczności utrzymania.
• 08Bezpieczeństwo i zgodnośćCertyfikat SOC II, zgodność z GDPR i testy penetracyjne przeprowadzone przez KPMG.

net2phone

• 01Agent AIGłosowy lub czatowy agent AI obsługuje kontakty z klientami całą dobę.
• 02Planowanie spotkań z AIAutomatycznie rezerwuje, potwierdza i przekłada wizyty.
• 03Coaching z AIOcenia każdą interakcję i wskazuje, gdzie potrzebny jest coaching.
• 04Asystent spotkań AIAutomatycznie rejestruje rozmowy i spotkania.
• 05Chmurowa centrala telefonicznaOdbieraj połączenia z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu.
• 06Scenariusze połączeń bez kodowaniaBuduj scenariusze połączeń i boty bez programowania.