Salesforce Agentforce vs Botpress: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

SSalesforce Agentforce

• 01Konfiguracja agentówSkonfiguruj agentów, subagentów, akcje i instrukcje w kilku kliknięciach.
• 02Agent ScriptDaje twórcom precyzyjną kontrolę podczas tworzenia agentów gotowych do pracy w biznesie.
• 03Agentforce VoiceDodaje głos oparty na AI do każdego kanału.
• 04Zespoły wielu agentówBuduj zespoły agentów AI, które współpracują przy rozwiązywaniu złożonych problemów.
• 05Wbudowane strojenieZnajdź wąskie gardła, przejrzyj wydajność i uzyskaj rekomendacje we wbudowanym narzędziu do strojenia.
• 06Orkiestracja agentówKieruj pracą, współdziel kontekst i koordynuj wyspecjalizowanych agentów w całej ścieżce klienta.
• 07Automatyzacja FlowsUżywaj Flows do tworzenia automatyzacji w dowolnym systemie.
• 08Konektory MuleSoftPołącz agentów z dowolnym systemem za pomocą konektorów API MuleSoft.

BBotpress

• 01Autonomiczne rozwiązywanie zgłoszeńAgenci AI rozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału zespołu wsparcia.
• 02Przekazanie z uwzględnieniem kontekstuAgenci przejmują zgłoszenia wraz z historią, danymi konta i wcześniejszą diagnostyką.
• 03Zmiany konta i rozliczeńZmienia plany, aktualizuje dane rozliczeniowe lub naprawia błędy konta bezpośrednio.
• 04Automatyczne zwrotyZatwierdza i realizuje zwroty na takich samych warunkach jak agent-człowiek.
• 05Proaktywny kontaktKontaktuje się z klientami przed zbliżającym się limitem, odnowieniem lub zmianą.
• 06Helpdesk Botpress DeskPełny system zarządzania zgłoszeniami lub nakładka na istniejący helpdesk.
• 07Skalowalna infrastruktura AWSDziała na AWS z automatycznym skalowaniem i bez konieczności utrzymania.
• 08Bezpieczeństwo i zgodnośćCertyfikat SOC II, zgodność z GDPR i testy penetracyjne przeprowadzone przez KPMG.