Olark vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Olark | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Olark vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Olark
- Overdracht aan een mensEscaleert AI-gesprekken naar livechat in dezelfde thread.
- Proactieve benaderingStart gesprekken wanneer aan je regels is voldaan.
- Offline opvolgingVerzamelt contactgegevens voor opvolging wanneer niemand beschikbaar is.
- A/B-testenVerdeelt verkeer over twee assistentconfiguraties om ze te vergelijken.
- Doorzoekbare transcriptiesLegt elk gesprek vast en maakt het doorzoekbaar.
- Opvolging per e-mailZet gesprekken voort per e-mail wanneer bezoekers de site verlaten.
- TeambeheerAgentgroepen, routeringsregels en chatlimieten per agent.
- AI ConnectorKoppelt AI-tools met MCP-ondersteuning om chatgegevens te bevragen en rapporten te bouwen.
Bron:olark.com/features ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Olark en SupportBee
Wat kosten Olark en SupportBee?
De betaalde abonnementen van Olark beginnen bij US$ 29 per agent per maand (Live Chat). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Olark of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 1.020 per jaar met Startup, tegenover US$ 1.740 per jaar voor Olark met Live Chat. Dat scheelt US$ 720 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Olark of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 2.040 per jaar met Startup, tegenover US$ 3.480 per jaar voor Olark met Live Chat. Dat scheelt US$ 1.440 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Olark of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is Olark goedkoper: US$ 4.800 per jaar met Standard AI Website Agent, tegenover US$ 5.100 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 300 per jaar, excl. belasting.