LiveChat vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | LiveChat | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
LiveChat vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
LiveChat
- Bezoekers in realtime volgenVolgt bezoekersactiviteit en de pagina's die ze bekijken in realtime.
- Proactieve AI-chatopenersAI opent chats met een bericht dat past bij wat de bezoeker bekijkt.
- Productaanbevelingen met AIAI beantwoordt vragen, stelt producten voor en verzamelt gegevens voor verkoop.
- Voorbeeld van winkelwagen en bestellingToont in de chat de inhoud van de winkelwagen, recente bestellingen en de betaalstatus.
- Automatisering van orderstatusKoppelt Shopify, WooCommerce of andere systemen zodat AI vragen over de orderstatus beantwoordt.
- Rapportage AI versus mensVergelijkt toegewezen omzet, bestellingen en conversie van AI en menselijke medewerkers.
- LeadkwalificatieVerzamelt de behoeften en contactgegevens van bezoekers met je kwalificatievragen.
Bron:livechat.com ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van LiveChat en SupportBee
Wat kosten LiveChat en SupportBee?
De betaalde abonnementen van LiveChat beginnen bij US$ 19 / maand per person (Starter). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: LiveChat of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 1.020 per jaar met Startup, tegenover US$ 1.140 per jaar voor LiveChat met Starter. Dat scheelt US$ 120 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: LiveChat of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 2.040 per jaar met Startup, tegenover US$ 2.280 per jaar voor LiveChat met Starter. Dat scheelt US$ 240 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: LiveChat of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is SupportBee goedkoper: US$ 5.100 per jaar met Startup, tegenover US$ 5.700 per jaar voor LiveChat met Starter. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.