LiveAgent vs Richpanel: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | LiveAgent | Richpanel |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
LiveAgent vs Richpanel: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
LiveAgent
- Gezamenlijke inboxBeheert e-mail, chat, gesprekken en socialemediaberichten in één inbox met regels.
- TicketingZet elk bericht om in een ticket met geschiedenis om te volgen tot het is opgelost.
- LivechatChat in realtime met websitebezoekers en bekijk vooraf wat ze typen.
- Ingebouwd callcenterNeem gesprekken aan in de helpdesk met telefoonmenu's, routering en opnames.
- Support via sociale mediaBeantwoord Facebook-, Instagram-, WhatsApp- en X-berichten vanuit dezelfde inbox.
- AI-chatbotBeantwoordt klanten op elk uur in de chat op basis van je kennisbank en documenten.
- AI-samenvattingen van ticketsZet lange ticketthreads om in samenvattingen met Probleem, Oplossing en Openstaande punten.
- AI-spamfilterHoudt spam en irrelevante mail uit de wachtrij.
Bron:liveagent.com ·
Richpanel
- Multichannel-supportVerwerkt e-mail, chat, sms, WhatsApp, Instagram, Facebook en TikTok.
- Telefoongesprekken beantwoordenDe AI kan ook telefoongesprekken beantwoorden.
- Tickets met meerdere stappenGebouwd voor tickets die meerdere tools en stappen omvatten.
- Rechten per toolKies precies welke tools de AI mag gebruiken.
- Copilot- en automodusBegin in de copilotmodus en schakel over naar auto wanneer je er klaar voor bent.
- Inbox voor meerdere merkenElk merk krijgt in één inbox een eigen AI-stem en eigen beleid.
- Migratie en integratiesHet team migreert je data en workflows en bouwt je integraties.
Bron:richpanel.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van LiveAgent en Richpanel
Wat kosten LiveAgent en Richpanel?
De betaalde abonnementen van LiveAgent beginnen bij US$ 15 per agent/ maand (Small business). Bij Richpanel beginnen ze bij US$ 99 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Helpdesk (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: LiveAgent of Richpanel?
Voor 5 gebruikers is LiveAgent goedkoper: US$ 900 per jaar met Small business, tegenover US$ 5.940 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 5.040 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: LiveAgent of Richpanel?
Voor 10 gebruikers is LiveAgent goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Small business, tegenover US$ 11.880 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 10.080 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: LiveAgent of Richpanel?
Voor 25 gebruikers is LiveAgent goedkoper: US$ 4.500 per jaar met Small business, tegenover US$ 29.700 per jaar voor Richpanel met Helpdesk (annual). Dat scheelt US$ 25.200 per jaar, excl. belasting.