Helpwise vs LiveChat: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Helpwise | LiveChat |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Helpwise vs LiveChat: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Helpwise
- Universele inboxVoegt klantkanalen samen om vragen vanuit één overzicht af te handelen.
- AutomatiseringsregelsAutomatiseert repetitieve taken zoals toewijzen, taggen en antwoorden.
- SLA'sMaak SLA's om snelle reactietijden te waarborgen.
- WerkdrukverdelingVerdeelt gesprekken op basis van de werkdruk van het team.
- HelpcenterRicht een self-service helpcenter in om binnenkomende vragen te beperken.
- ChatbotsMaak bots die chatsupport afhandelen.
- Opgeslagen antwoordenStandaardantwoorden voor terugkerende vragen.
- BotsingsdetectieVoorkomt dubbele en tegenstrijdige antwoorden.
Bron:helpwise.io ·
LiveChat
- Bezoekers in realtime volgenVolgt bezoekersactiviteit en de pagina's die ze bekijken in realtime.
- Proactieve AI-chatopenersAI opent chats met een bericht dat past bij wat de bezoeker bekijkt.
- Productaanbevelingen met AIAI beantwoordt vragen, stelt producten voor en verzamelt gegevens voor verkoop.
- Voorbeeld van winkelwagen en bestellingToont in de chat de inhoud van de winkelwagen, recente bestellingen en de betaalstatus.
- Automatisering van orderstatusKoppelt Shopify, WooCommerce of andere systemen zodat AI vragen over de orderstatus beantwoordt.
- Rapportage AI versus mensVergelijkt toegewezen omzet, bestellingen en conversie van AI en menselijke medewerkers.
- LeadkwalificatieVerzamelt de behoeften en contactgegevens van bezoekers met je kwalificatievragen.
Bron:livechat.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Helpwise en LiveChat
Wat kosten Helpwise en LiveChat?
De betaalde abonnementen van Helpwise beginnen bij US$ 12 per gebruiker per maand (Standard). Bij LiveChat beginnen ze bij US$ 19 / maand per person (Starter). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Helpwise of LiveChat?
Voor 5 gebruikers is Helpwise goedkoper: US$ 720 per jaar met Standard, tegenover US$ 1.140 per jaar voor LiveChat met Starter. Dat scheelt US$ 420 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Helpwise of LiveChat?
Voor 10 gebruikers is Helpwise goedkoper: US$ 1.440 per jaar met Standard, tegenover US$ 2.280 per jaar voor LiveChat met Starter. Dat scheelt US$ 840 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Helpwise of LiveChat?
Voor 25 gebruikers is Helpwise goedkoper: US$ 3.600 per jaar met Standard, tegenover US$ 5.700 per jaar voor LiveChat met Starter. Dat scheelt US$ 2.100 per jaar, excl. belasting.