Front vs Zendesk: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Front vs Zendesk: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Front
- Autopilot-agentsMaak eigen Autopilot AI-agents die je beleid volgen.
- Eigen agents meebrengenHaal elders gebouwde AI-agents binnen in Front.
- Agents toewijzenWijs agents automatisch toe aan gesprekken of @vermeld ze in een thread.
- Omnichannel-inboxCoördineer klantwerk over e-mail, chat, sms en WhatsApp.
- IntegratiesKant-en-klare integraties sturen workflowautomatiseringen aan.
- Kwaliteitscontrole van interactiesBeoordeel automatisch elke interactie over teams en medewerkers heen.
- KlantgeschiedenisZie de volledige klantgeschiedenis over gesprekken, beslissingen en vervolgstappen heen.
Bron:front.com ·
Zendesk
- AI-agentsLos verzoeken van begin tot eind op zonder menselijke tussenkomst.
- Snelle installatieKoppel je kennis en ga live in een paar klikken.
- QA-scoresKwaliteitsscores voor elk AI-gesprek.
- Ticketpieken 24/7AI-agents vangen ticketpieken de klok rond op.
- Voice AIHandelt routinematige authenticatie en oplossingen telefonisch af.
Bron:zendesk.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Front en Zendesk
Wat kosten Front en Zendesk?
De betaalde abonnementen van Front beginnen bij US$ 25 /seat/ maand, up to 10 seats (Starter). Bij Zendesk beginnen ze bij US$ 19 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Support Team). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Front of Zendesk?
Voor 5 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 1.140 per jaar met Support Team, tegenover US$ 1.500 per jaar voor Front met Starter. Dat scheelt US$ 360 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Front of Zendesk?
Voor 10 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 2.280 per jaar met Support Team, tegenover US$ 3.000 per jaar voor Front met Starter. Dat scheelt US$ 720 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Front of Zendesk?
Voor 25 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 5.700 per jaar met Support Team, tegenover US$ 19.500 per jaar voor Front met Professional. Dat scheelt US$ 13.800 per jaar, excl. belasting.