Freshdesk vs Helpwise: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk | Helpwise |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk vs Helpwise: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk
- AI-agents voor e-mailAI-agents die de intentie begrijpen en e-mails afhandelen.
- Kant-en-klare AI-agentsKant-en-klare agents voor supporttoepassingen.
- AI CopilotHelpt medewerkers prioriteiten te stellen en stelt vervolgstappen voor.
- AI InsightsSignaleert trends en grondoorzaken in de supportprestaties.
- Eén werkruimteKlantgeschiedenis en AI in één werkruimte.
Bron:freshworks.com/freshdesk ·
Helpwise
- Universele inboxVoegt klantkanalen samen om vragen vanuit één overzicht af te handelen.
- AutomatiseringsregelsAutomatiseert repetitieve taken zoals toewijzen, taggen en antwoorden.
- SLA'sMaak SLA's om snelle reactietijden te waarborgen.
- WerkdrukverdelingVerdeelt gesprekken op basis van de werkdruk van het team.
- HelpcenterRicht een self-service helpcenter in om binnenkomende vragen te beperken.
- ChatbotsMaak bots die chatsupport afhandelen.
- Opgeslagen antwoordenStandaardantwoorden voor terugkerende vragen.
- BotsingsdetectieVoorkomt dubbele en tegenstrijdige antwoorden.
Bron:helpwise.io ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk en Helpwise
Wat kosten Freshdesk en Helpwise?
De betaalde abonnementen van Freshdesk beginnen bij US$ 19 /agent/ maand (Growth). Bij Helpwise beginnen ze bij US$ 12 per gebruiker per maand (Standard). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk of Helpwise?
Voor 5 gebruikers is Helpwise goedkoper: US$ 720 per jaar met Standard, tegenover US$ 1.140 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 420 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk of Helpwise?
Voor 10 gebruikers is Helpwise goedkoper: US$ 1.440 per jaar met Standard, tegenover US$ 2.280 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 840 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk of Helpwise?
Voor 25 gebruikers is Helpwise goedkoper: US$ 3.600 per jaar met Standard, tegenover US$ 5.700 per jaar voor Freshdesk met Growth. Dat scheelt US$ 2.100 per jaar, excl. belasting.