Five9 vs Zendesk: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Five9 | Zendesk |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Five9 vs Zendesk: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Zendesk
- AI-agentsLos verzoeken van begin tot eind op zonder menselijke tussenkomst.
- Snelle installatieKoppel je kennis en ga live in een paar klikken.
- QA-scoresKwaliteitsscores voor elk AI-gesprek.
- Ticketpieken 24/7AI-agents vangen ticketpieken de klok rond op.
- Voice AIHandelt routinematige authenticatie en oplossingen telefonisch af.
Bron:zendesk.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Five9 en Zendesk
Wat kosten Five9 en Zendesk?
De betaalde abonnementen van Five9 beginnen bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Bij Zendesk beginnen ze bij US$ 19 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Support Team). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Five9 of Zendesk?
Voor 5 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 1.140 per jaar met Support Team, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 6.000 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Five9 of Zendesk?
Voor 10 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 2.280 per jaar met Support Team, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 12.000 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Five9 of Zendesk?
Voor 25 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 5.700 per jaar met Support Team, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 30.000 per jaar, excl. belasting.