Five9 vs Talkroute: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Five9 | Talkroute |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Five9 vs Talkroute: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Talkroute
- Bel-appEen app met een eenvoudige interface voor het afhandelen van klantgesprekken.
- SMS en MMSSMS- en MMS-berichten zijn in elk abonnement ingebouwd.
- VideovergaderenVideovergaderen zonder download voor samenwerking op afstand.
- VoicemailbeheerAanpasbare voicemailmeldingen en begroetingen voor teams.
- Telefoonmenu'sAangepaste telefoonmenu's leiden bellers naar de juiste persoon of afdeling.
- Begeleid doorverbindenVerbind actieve gesprekken door naar collega's met een begeleide overdracht.
- Aangepaste openingstijdenGesprekken worden na kantoortijd en in het weekend anders gerouteerd.
- Automatische gespreksopnameNeemt inkomende en uitgaande gesprekken automatisch op.
Bron:talkroute.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Five9 en Talkroute
Wat kosten Five9 en Talkroute?
De betaalde abonnementen van Five9 beginnen bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Bij Talkroute beginnen ze bij US$ 19 per maand, 1 user included (Basic). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Five9 of Talkroute?
Voor 5 gebruikers is Talkroute goedkoper: US$ 468 per jaar met Plus, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 6.672 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Five9 of Talkroute?
Voor 10 gebruikers is Talkroute goedkoper: US$ 468 per jaar met Plus, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 13.812 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Five9 of Talkroute?
Voor 25 gebruikers is Talkroute goedkoper: US$ 468 per jaar met Plus, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 35.232 per jaar, excl. belasting.