Five9 vs SysAid: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Five9 | SysAid |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Five9 vs SysAid: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
SysAid
- AI-incidentoplossingAI lost incidenten op, handelt verzoeken af, start workflows en bouwt automatiseringen.
- Self-service in natuurlijke taalLost problemen van eindgebruikers op in natuurlijke taal, zonder tussenkomst van de helpdesk.
- Logboek van AI-actiesElke AI-actie wordt vastgelegd, is traceerbaar en gekoppeld aan jouw regels.
- Doorverwijzing naar mensenKwesties die een mens vereisen worden met de juiste informatie doorgestuurd.
- Incident- en verzoekbeheerIncidentbeheer en afhandeling van verzoeken met SLA's.
- CMDB en wijzigingsbeheerBevat een CMDB en wijzigingsbeheer.
Bron:sysaid.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Five9 en SysAid
Wat kosten Five9 en SysAid?
De betaalde abonnementen van Five9 beginnen bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Bij SysAid beginnen ze bij US$ 89 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Dex Standard). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Five9 of SysAid?
Voor 5 gebruikers is SysAid goedkoper: US$ 5.340 per jaar met Dex Standard, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 1.800 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Five9 of SysAid?
Voor 10 gebruikers is SysAid goedkoper: US$ 10.680 per jaar met Dex Standard, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 3.600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Five9 of SysAid?
Voor 25 gebruikers is SysAid goedkoper: US$ 26.700 per jaar met Dex Standard, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 9.000 per jaar, excl. belasting.