Five9 vs Olark: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Five9 vs Olark: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Olark
- Overdracht aan een mensEscaleert AI-gesprekken naar livechat in dezelfde thread.
- Proactieve benaderingStart gesprekken wanneer aan je regels is voldaan.
- Offline opvolgingVerzamelt contactgegevens voor opvolging wanneer niemand beschikbaar is.
- A/B-testenVerdeelt verkeer over twee assistentconfiguraties om ze te vergelijken.
- Doorzoekbare transcriptiesLegt elk gesprek vast en maakt het doorzoekbaar.
- Opvolging per e-mailZet gesprekken voort per e-mail wanneer bezoekers de site verlaten.
- TeambeheerAgentgroepen, routeringsregels en chatlimieten per agent.
- AI ConnectorKoppelt AI-tools met MCP-ondersteuning om chatgegevens te bevragen en rapporten te bouwen.
Bron:olark.com/features ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Five9 en Olark
Wat kosten Five9 en Olark?
De betaalde abonnementen van Five9 beginnen bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Bij Olark beginnen ze bij US$ 29 per agent per maand (Live Chat). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Five9 of Olark?
Voor 5 gebruikers is Olark goedkoper: US$ 1.740 per jaar met Live Chat, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 5.400 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Five9 of Olark?
Voor 10 gebruikers is Olark goedkoper: US$ 3.480 per jaar met Live Chat, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 10.800 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Five9 of Olark?
Voor 25 gebruikers is Olark goedkoper: US$ 4.800 per jaar met Standard AI Website Agent, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 30.900 per jaar, excl. belasting.