Deskpro vs Kommunicate: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | Kommunicate |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs Kommunicate: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
Kommunicate
- Verzoeken oplossen met AILost routineverzoeken van klanten automatisch op.
- Overdracht aan medewerkerDraagt gesprekken indien nodig met volledige context over aan een medewerker.
- Inzet over meerdere kanalenImplementeert op web, WhatsApp, apps en e-mail met native integraties en SDK's.
- KennistrainingTraint de AI-agent op je website, helpdocumentatie of veelgestelde vragen.
- Meerdere AI-modellenOndersteunt OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude en andere AI/NLP-opties.
- PrestatieanalysesVolgt door AI opgeloste vragen, escalatieredenen en kennishiaten.
Bron:kommunicate.io ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en Kommunicate
Wat kosten Deskpro en Kommunicate?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij Kommunicate beginnen ze bij US$ 34 per maand, bij jaarbetaling (Starter (annual)). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of Kommunicate?
Voor 5 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 2.340 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 1.932 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of Kommunicate?
Voor 10 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 4.680 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 4.272 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of Kommunicate?
Voor 25 gebruikers is Kommunicate goedkoper: US$ 408 per jaar met Starter (annual), tegenover US$ 11.700 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 11.292 per jaar, excl. belasting.