Deskpro vs Front: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | Front |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs Front: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
Front
- Autopilot-agentsMaak eigen Autopilot AI-agents die je beleid volgen.
- Eigen agents meebrengenHaal elders gebouwde AI-agents binnen in Front.
- Agents toewijzenWijs agents automatisch toe aan gesprekken of @vermeld ze in een thread.
- Omnichannel-inboxCoördineer klantwerk over e-mail, chat, sms en WhatsApp.
- IntegratiesKant-en-klare integraties sturen workflowautomatiseringen aan.
- Kwaliteitscontrole van interactiesBeoordeel automatisch elke interactie over teams en medewerkers heen.
- KlantgeschiedenisZie de volledige klantgeschiedenis over gesprekken, beslissingen en vervolgstappen heen.
Bron:front.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en Front
Wat kosten Deskpro en Front?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij Front beginnen ze bij US$ 25 /seat/ maand, up to 10 seats (Starter). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of Front?
Voor 5 gebruikers is Front goedkoper: US$ 1.500 per jaar met Starter, tegenover US$ 2.340 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 840 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of Front?
Voor 10 gebruikers is Front goedkoper: US$ 3.000 per jaar met Starter, tegenover US$ 4.680 per jaar voor Deskpro met Team. Dat scheelt US$ 1.680 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of Front?
Voor 25 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 11.700 per jaar met Team, tegenover US$ 19.500 per jaar voor Front met Professional. Dat scheelt US$ 7.800 per jaar, excl. belasting.