Deskpro vs Five9: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Deskpro vs Five9: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Deskpro
- Omnichannel-inboxVerwerk e-mail, formulieren, spraak, sms, chat, Slack en Teams op één plek.
- Eigen velden en formulierenEigen velden, ticketformulieren, statussen en indelingen voor elke afdeling.
- HelpcentrumEen kennisbank in je huisstijl met artikelen die worden voorgesteld terwijl klanten typen.
- AI voor medewerkersTicketsamenvattingen, voorgestelde antwoorden en conceptartikelen in de weergave van de medewerker.
- RapportageIngebouwde rapporten over volume, SLA's en prestaties van medewerkers, plus een querybuilder.
- Integraties en APIKoppel aan CRM-, dev-, chat- en factureringstools, of bouw zelf iets met de API.
- Flexibele hostingDraai on-prem, in je VPC of in een regionale of soevereine cloud.
- AutomatiseringDeskpro automatiseert het werk dat niet handmatig hoort te zijn.
Bron:deskpro.com ·
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Deskpro en Five9
Wat kosten Deskpro en Five9?
De betaalde abonnementen van Deskpro beginnen bij US$ 39 per agent per maand (Team). Bij Five9 beginnen ze bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Deskpro of Five9?
Voor 5 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 2.340 per jaar met Team, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 4.800 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Deskpro of Five9?
Voor 10 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 4.680 per jaar met Team, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 9.600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Deskpro of Five9?
Voor 25 gebruikers is Deskpro goedkoper: US$ 11.700 per jaar met Team, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 24.000 per jaar, excl. belasting.