Broadvoice vs SupportBee: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Broadvoice | SupportBee |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Broadvoice vs SupportBee: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Broadvoice
- Omnichannel-contactcenterContactcenter met intelligente routering, realtime bewaking en ingebouwde AI.
- Unified communicationsCombineert gesprekken, berichten en vergaderingen op één plek.
- Inzicht in wachtrijen en agentsGeeft inzicht in wachtrijen, agents en interacties met AI-gestuurde inzichten.
- Taakautomatisering met AIAI handelt routinetaken af en automatiseert workflows en systeemupdates.
- Automatisering van uitgaande gesprekkenAutomatiseert uitgaand bellen om de productiviteit van agents te verhogen.
- CRM-integratieKoppelt CRM-gegevens, zodat agents de volledige klantcontext zien.
Bron:broadvoice.com ·
SupportBee
- TeaminboxElk teamlid ziet duidelijk de aan hem of haar toegewezen tickets.
- PrivéopmerkingenBespreek problemen met privéopmerkingen en deel conceptantwoorden ter beoordeling.
- KennisbankPubliceer antwoorden op veelgestelde vragen voor zelfbediening door klanten.
- KlantenportaalKlanten sturen, volgen en beheren tickets via een webinterface.
- Toegang op meerdere platformsBeschikbaar op desktop, mobiel en in je e-mailprogramma via meldingen.
- PrestatierapportenRapporten voor medewerkers, teams en labels om knelpunten te vinden.
- KlanttevredenheidsscoresTevredenheidsscores helpen de kwaliteit van de support te beoordelen.
Bron:supportbee.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Broadvoice en SupportBee
Wat kosten Broadvoice en SupportBee?
De betaalde abonnementen van Broadvoice beginnen bij US$ 10 per gebruiker/ maand (Metered). Bij SupportBee beginnen ze bij US$ 17 per gebruiker per maand (Startup). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Broadvoice of SupportBee?
Voor 5 gebruikers is Broadvoice goedkoper: US$ 600 per jaar met Metered, tegenover US$ 1.020 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 420 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Broadvoice of SupportBee?
Voor 10 gebruikers is Broadvoice goedkoper: US$ 1.200 per jaar met Metered, tegenover US$ 2.040 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 840 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Broadvoice of SupportBee?
Voor 25 gebruikers is Broadvoice goedkoper: US$ 3.000 per jaar met Metered, tegenover US$ 5.100 per jaar voor SupportBee met Startup. Dat scheelt US$ 2.100 per jaar, excl. belasting.