Broadvoice vs Helpwise: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Broadvoice | Helpwise |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Broadvoice vs Helpwise: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Broadvoice
- Omnichannel-contactcenterContactcenter met intelligente routering, realtime bewaking en ingebouwde AI.
- Unified communicationsCombineert gesprekken, berichten en vergaderingen op één plek.
- Inzicht in wachtrijen en agentsGeeft inzicht in wachtrijen, agents en interacties met AI-gestuurde inzichten.
- Taakautomatisering met AIAI handelt routinetaken af en automatiseert workflows en systeemupdates.
- Automatisering van uitgaande gesprekkenAutomatiseert uitgaand bellen om de productiviteit van agents te verhogen.
- CRM-integratieKoppelt CRM-gegevens, zodat agents de volledige klantcontext zien.
Bron:broadvoice.com ·
Helpwise
- Universele inboxVoegt klantkanalen samen om vragen vanuit één overzicht af te handelen.
- AutomatiseringsregelsAutomatiseert repetitieve taken zoals toewijzen, taggen en antwoorden.
- SLA'sMaak SLA's om snelle reactietijden te waarborgen.
- WerkdrukverdelingVerdeelt gesprekken op basis van de werkdruk van het team.
- HelpcenterRicht een self-service helpcenter in om binnenkomende vragen te beperken.
- ChatbotsMaak bots die chatsupport afhandelen.
- Opgeslagen antwoordenStandaardantwoorden voor terugkerende vragen.
- BotsingsdetectieVoorkomt dubbele en tegenstrijdige antwoorden.
Bron:helpwise.io ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Broadvoice en Helpwise
Wat kosten Broadvoice en Helpwise?
De betaalde abonnementen van Broadvoice beginnen bij US$ 10 per gebruiker/ maand (Metered). Bij Helpwise beginnen ze bij US$ 12 per gebruiker per maand (Standard). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Broadvoice of Helpwise?
Voor 5 gebruikers is Broadvoice goedkoper: US$ 600 per jaar met Metered, tegenover US$ 720 per jaar voor Helpwise met Standard. Dat scheelt US$ 120 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Broadvoice of Helpwise?
Voor 10 gebruikers is Broadvoice goedkoper: US$ 1.200 per jaar met Metered, tegenover US$ 1.440 per jaar voor Helpwise met Standard. Dat scheelt US$ 240 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Broadvoice of Helpwise?
Voor 25 gebruikers is Broadvoice goedkoper: US$ 3.000 per jaar met Metered, tegenover US$ 3.600 per jaar voor Helpwise met Standard. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.