Botpress vs Zendesk: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Botpress | Zendesk |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Botpress vs Zendesk: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Botpress
- Autonome ticketafhandelingAI-agents handelen supportaanvragen van begin tot eind af zonder het supportteam.
- Overdracht met contextAgents nemen tickets over met geschiedenis, accountgegevens en eerdere probleemoplossing.
- Account- en factuurwijzigingenWijzigt abonnementen, werkt factuurgegevens bij of herstelt accountfouten rechtstreeks.
- Geautomatiseerde terugbetalingenKeurt terugbetalingen goed en voert ze uit onder dezelfde voorwaarden als een menselijke medewerker.
- Proactief contactNeemt contact op met klanten vóór een naderende limiet, verlenging of wijziging.
- Botpress Desk-helpdeskEen volledig ticketbeheersysteem, of werkt bovenop een bestaande helpdesk.
- Schaalbare AWS-infrastructuurDraait op AWS met automatisch schalen en zonder onderhoud.
- Beveiliging en complianceSOC II-gecertificeerd, AVG-conform en door KPMG getest op penetratie.
Bron:botpress.com ·
Zendesk
- AI-agentsLos verzoeken van begin tot eind op zonder menselijke tussenkomst.
- Snelle installatieKoppel je kennis en ga live in een paar klikken.
- QA-scoresKwaliteitsscores voor elk AI-gesprek.
- Ticketpieken 24/7AI-agents vangen ticketpieken de klok rond op.
- Voice AIHandelt routinematige authenticatie en oplossingen telefonisch af.
Bron:zendesk.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Botpress en Zendesk
Wat kosten Botpress en Zendesk?
De betaalde abonnementen van Botpress beginnen bij US$ 150 / maand, bij jaarbetaling (Plus). Bij Zendesk beginnen ze bij US$ 19 per gebruiker per maand, bij jaarbetaling (Support Team). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Botpress of Zendesk?
Voor 5 gebruikers is Zendesk goedkoper: US$ 1.140 per jaar met Support Team, tegenover US$ 1.800 per jaar voor Botpress met Plus. Dat scheelt US$ 660 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Botpress of Zendesk?
Voor 10 gebruikers is Botpress goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Plus, tegenover US$ 2.280 per jaar voor Zendesk met Support Team. Dat scheelt US$ 480 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Botpress of Zendesk?
Voor 25 gebruikers is Botpress goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Plus, tegenover US$ 5.700 per jaar voor Zendesk met Support Team. Dat scheelt US$ 3.900 per jaar, excl. belasting.
Hebben Botpress en Zendesk een gratis abonnement?
Botpress heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Zendesk staat geen gratis abonnement.