Botpress vs Five9: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Botpress | Five9 |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Botpress vs Five9: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Botpress
- Autonome ticketafhandelingAI-agents handelen supportaanvragen van begin tot eind af zonder het supportteam.
- Overdracht met contextAgents nemen tickets over met geschiedenis, accountgegevens en eerdere probleemoplossing.
- Account- en factuurwijzigingenWijzigt abonnementen, werkt factuurgegevens bij of herstelt accountfouten rechtstreeks.
- Geautomatiseerde terugbetalingenKeurt terugbetalingen goed en voert ze uit onder dezelfde voorwaarden als een menselijke medewerker.
- Proactief contactNeemt contact op met klanten vóór een naderende limiet, verlenging of wijziging.
- Botpress Desk-helpdeskEen volledig ticketbeheersysteem, of werkt bovenop een bestaande helpdesk.
- Schaalbare AWS-infrastructuurDraait op AWS met automatisch schalen en zonder onderhoud.
- Beveiliging en complianceSOC II-gecertificeerd, AVG-conform en door KPMG getest op penetratie.
Bron:botpress.com ·
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Botpress en Five9
Wat kosten Botpress en Five9?
De betaalde abonnementen van Botpress beginnen bij US$ 150 / maand, bij jaarbetaling (Plus). Bij Five9 beginnen ze bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Botpress of Five9?
Voor 5 gebruikers is Botpress goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Plus, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 5.340 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Botpress of Five9?
Voor 10 gebruikers is Botpress goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Plus, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 12.480 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Botpress of Five9?
Voor 25 gebruikers is Botpress goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Plus, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 33.900 per jaar, excl. belasting.
Hebben Botpress en Five9 een gratis abonnement?
Botpress heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Five9 staat geen gratis abonnement.