osTicket vs SysAid: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | osTicket | SysAid |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Ya | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
osTicket vs SysAid: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
SysAid
- Penyelesaian insiden AIAI menyelesaikan insiden, memenuhi permintaan, mencetus aliran kerja dan membina automasi.
- Layan diri bahasa semula jadiMenyelesaikan isu pengguna akhir dalam bahasa semula jadi tanpa meja bantuan.
- Log tindakan AISetiap tindakan AI direkod, boleh dikesan dan dikaitkan dengan peraturan anda.
- Eskalasi kepada manusiaIsu yang memerlukan manusia dihalakan dengan maklumat yang betul.
- Pengurusan insiden dan permintaanPengurusan insiden dan pemenuhan permintaan dengan SLA.
- CMDB dan pengurusan perubahanTermasuk CMDB dan pengurusan perubahan.
Sumber:sysaid.com ·
Soalan lazim tentang harga osTicket dan SysAid
Berapa harga osTicket dan SysAid?
Pelan berbayar osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted), manakala SysAid bermula dari USD 89 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Dex Standard). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau SysAid?
Untuk 5 pengguna, osTicket lebih murah: USD 720 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 5,340 setahun untuk SysAid dengan pelan Dex Standard. Bezanya USD 4,620 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau SysAid?
Untuk 10 pengguna, osTicket lebih murah: USD 1,440 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 10,680 setahun untuk SysAid dengan pelan Dex Standard. Bezanya USD 9,240 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau SysAid?
Untuk 25 pengguna, osTicket lebih murah: USD 3,600 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 26,700 setahun untuk SysAid dengan pelan Dex Standard. Bezanya USD 23,100 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah osTicket dan SysAid menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. SysAid tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.