osTicket vs Richpanel: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | osTicket | Richpanel |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Ya | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
osTicket vs Richpanel: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Richpanel
- Sokongan berbilang saluranMengendalikan e-mel, sembang, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook dan TikTok.
- Menjawab telefonAI juga boleh menjawab panggilan telefon.
- Tiket berbilang langkahDibina untuk tiket yang merentas beberapa alat dan langkah.
- Kawalan kebenaran alatPilih dengan tepat alat yang boleh digunakan AI.
- Mod copilot dan autoMulakan dalam mod copilot dan beralih ke auto apabila bersedia.
- Peti masuk berbilang jenamaSetiap jenama mendapat suara AI dan dasar sendiri dalam satu peti masuk.
- Migrasi dan integrasiPasukan memindahkan data dan aliran kerja anda serta membina integrasi anda.
Sumber:richpanel.com ·
Soalan lazim tentang harga osTicket dan Richpanel
Berapa harga osTicket dan Richpanel?
Pelan berbayar osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted), manakala Richpanel bermula dari USD 99 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Helpdesk (annual)). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau Richpanel?
Untuk 5 pengguna, osTicket lebih murah: USD 720 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 5,940 setahun untuk Richpanel dengan pelan Helpdesk (annual). Bezanya USD 5,220 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau Richpanel?
Untuk 10 pengguna, osTicket lebih murah: USD 1,440 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 11,880 setahun untuk Richpanel dengan pelan Helpdesk (annual). Bezanya USD 10,440 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau Richpanel?
Untuk 25 pengguna, osTicket lebih murah: USD 3,600 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 29,700 setahun untuk Richpanel dengan pelan Helpdesk (annual). Bezanya USD 26,100 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah osTicket dan Richpanel menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. Richpanel tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.