osTicket vs Re:amaze: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | osTicket | Re:amaze |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Ya | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
osTicket vs Re:amaze: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Re:amaze
- Automasi helpdeskAutomasikan tugas biasa dengan makro aliran kerja dan AI.
- Ejen AIEjen AI yang membantu pelanggan sepanjang masa.
- Pemesejan CuesHantar mesej dijana AI yang automatik dan disasarkan kepada pengunjung laman web.
- Papan pemuka langsungPantau penyemakan imbas pengunjung, data pembelian dan lokasi serta mesej mereka terus.
- Pangkalan pengetahuan AIArtikel pangkalan pengetahuan melatih Ejen AI dan chatbot anda.
- Penyemakan bersama PeekSemak imbas bersama untuk melihat halangan pelanggan secara masa nyata.
- Waktu pejabat dan syifTetapkan waktu pejabat, hari cuti dan syif kakitangan individu.
Sumber:reamaze.com ·
Soalan lazim tentang harga osTicket dan Re:amaze
Berapa harga osTicket dan Re:amaze?
Pelan berbayar osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted), manakala Re:amaze bermula dari USD 29 per Team Member sebulan (pelan Basic). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau Re:amaze?
Untuk 5 pengguna, Re:amaze lebih murah: USD 348 setahun dengan pelan Basic, berbanding USD 720 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 372 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau Re:amaze?
Untuk 10 pengguna, Re:amaze lebih murah: USD 348 setahun dengan pelan Basic, berbanding USD 1,440 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 1,092 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: osTicket atau Re:amaze?
Untuk 25 pengguna, Re:amaze lebih murah: USD 348 setahun dengan pelan Basic, berbanding USD 3,600 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 3,252 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah osTicket dan Re:amaze menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. Re:amaze tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.