Olark vs osTicket: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Olark | osTicket |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Olark vs osTicket: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Olark
- Serahan kepada manusiaMeningkatkan perbualan AI kepada sembang langsung dalam utas yang sama.
- Penglibatan proaktifMemulakan perbualan apabila peraturan anda dipenuhi.
- Tindak lanjut luar talianMengumpul butiran hubungan untuk tindak lanjut apabila tiada sesiapa tersedia.
- Ujian A/BMembahagikan trafik antara dua konfigurasi pembantu untuk membandingkannya.
- Transkrip boleh dicariMelog setiap perbualan dan menjadikannya boleh dicari.
- Tindak lanjut e-melMeneruskan perbualan melalui e-mel apabila pelawat meninggalkan laman.
- Pengurusan pasukanKumpulan ejen, peraturan penghalaan dan had sembang bagi setiap ejen.
- AI ConnectorMenyambungkan alat AI yang menyokong MCP untuk menanyakan data sembang dan membina laporan.
Sumber:olark.com/features ·
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Soalan lazim tentang harga Olark dan osTicket
Berapa harga Olark dan osTicket?
Pelan berbayar Olark bermula dari USD 29 setiap ejen sebulan (pelan Live Chat), manakala osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Olark atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, osTicket lebih murah: USD 720 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 1,740 setahun untuk Olark dengan pelan Live Chat. Bezanya USD 1,020 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Olark atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, osTicket lebih murah: USD 1,440 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 3,480 setahun untuk Olark dengan pelan Live Chat. Bezanya USD 2,040 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Olark atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, osTicket lebih murah: USD 3,600 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 4,800 setahun untuk Olark dengan pelan Standard AI Website Agent. Bezanya USD 1,200 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah Olark dan osTicket menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. Olark tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.