LiveChat vs osTicket: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | LiveChat | osTicket |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
LiveChat vs osTicket: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
LiveChat
- Pemantauan pengunjung masa nyataMemerhati aktiviti pengunjung dan halaman yang mereka lihat secara masa nyata.
- Pembuka sembang AI proaktifAI membuka sembang dengan mesej yang sepadan dengan apa yang dilihat pengunjung.
- Cadangan produk AIAI menjawab soalan, mencadangkan produk dan mengumpul butiran untuk jualan.
- Pratonton troli dan pesananPratonton kandungan troli, pesanan terkini dan status pembayaran dalam sembang.
- Automasi status pesananMenyambungkan Shopify, WooCommerce atau sistem lain supaya AI menjawab soalan status pesanan.
- Pelaporan AI lwn. manusiaMembandingkan hasil, pesanan dan penukaran yang dikaitkan bagi ejen AI dan manusia.
- Kelayakan prospekMengumpul keperluan dan butiran hubungan pengunjung dengan soalan kelayakan anda.
Sumber:livechat.com ·
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Soalan lazim tentang harga LiveChat dan osTicket
Berapa harga LiveChat dan osTicket?
Pelan berbayar LiveChat bermula dari USD 19 / bulan per person (pelan Starter), manakala osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: LiveChat atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, osTicket lebih murah: USD 720 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 1,140 setahun untuk LiveChat dengan pelan Starter. Bezanya USD 420 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: LiveChat atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, osTicket lebih murah: USD 1,440 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 2,280 setahun untuk LiveChat dengan pelan Starter. Bezanya USD 840 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: LiveChat atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, osTicket lebih murah: USD 3,600 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 5,700 setahun untuk LiveChat dengan pelan Starter. Bezanya USD 2,100 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah LiveChat dan osTicket menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. LiveChat tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.