LiveAgent vs Smartsupp: berapa kos sebenar setiap satu

LLiveAgent

• 01Peti masuk bersatuMengurus e-mel, sembang, panggilan dan mesej sosial dalam satu peti masuk dengan peraturan.
• 02TiketMenukar setiap mesej kepada tiket dengan sejarah untuk dijejak sehingga selesai.
• 03Sembang langsungBersembang dengan pengunjung laman web secara masa nyata dan pratonton apa yang mereka taip.
• 04Pusat panggilan terbina dalamMenerima panggilan dalam meja bantuan dengan menu telefon, penghalaan dan rakaman.
• 05Sokongan media sosialMenjawab mesej Facebook, Instagram, WhatsApp dan X daripada peti masuk yang sama.
• 06Chatbot AIMenjawab pelanggan dalam sembang pada bila-bila masa daripada pangkalan pengetahuan dan dokumen anda.
• 07Ringkasan tiket AIMenukar urutan tiket yang panjang kepada ringkasan Isu, Penyelesaian dan Perkara Terbuka.
• 08Penapis spam AIMemastikan spam dan mel tidak relevan keluar daripada baris gilir.

SSmartsupp

• 01Jawapan chatbot AIAI menjawab sehingga 80% soalan biasa dan teknikal.
• 02Identiti bot tersuaiSesuaikan identiti, nada dan suara jenama bot.
• 03Serahan kepada manusiaSerahan boleh dikonfigurasi daripada bot kepada operator manusia.
• 04Latihan daripada tapak dan suapanDilatih melalui pengikisan web, FAQ dan suapan produk anda.
• 05Peti masuk disatukanMembawa semua mesej ke dalam satu papan pemuka.
• 06Sejarah pengunjungLihat sejarah perbualan pengunjung dan perjalanan mereka di tapak.
• 07Pengumpulan dan eksport kenalanKumpul data pengunjung melalui widget dan eksport kenalan ke CRM.