HappyFox vs osTicket: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | HappyFox | osTicket |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
HappyFox vs osTicket: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
HappyFox
- Baris gilir omnisaluranMenghimpunkan permintaan e-mel, telefon dan media sosial dalam satu baris gilir.
- Penyusunan tiketMenyusun tiket mengikut status, keutamaan, kategori dan penerima tugas.
- Pusat bantuan layan diriMemberi pelanggan pusat bantuan boleh dicari untuk soalan lazim.
- Automasi Smart RulesSmart Rules menghalakan tiket dan mengautomasikan tindakan rutin.
- PelaporanMenjejak aktiviti tiket dan prestasi ejen dalam satu paparan.
- Medan tersuaiMenangkap butiran yang diperlukan pasukan anda dengan medan tersuai.
- Log auditMenjejak siapa mengubah apa dengan log audit.
- Pengesahan dua faktorMengawal akses ejen dengan pengesahan dua faktor dan dasar keselamatan.
Sumber:happyfox.com ·
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Soalan lazim tentang harga HappyFox dan osTicket
Berapa harga HappyFox dan osTicket?
Pelan berbayar HappyFox bermula dari USD 0.33 per resolution (pelan Chatbot), manakala osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: HappyFox atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, HappyFox lebih murah: USD 60 setahun dengan pelan Assist AI, berbanding USD 720 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 660 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: HappyFox atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, HappyFox lebih murah: USD 120 setahun dengan pelan Assist AI, berbanding USD 1,440 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 1,320 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: HappyFox atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, HappyFox lebih murah: USD 300 setahun dengan pelan Assist AI, berbanding USD 3,600 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 3,300 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah HappyFox dan osTicket menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. HappyFox tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.