Gorgias vs osTicket: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Gorgias | osTicket |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Gorgias vs osTicket: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Gorgias
- Serah tugas kepada manusiaSerahkan perbualan kepada ejen manusia berserta konteksnya.
- Peti masuk omnisaluranE-mel, sembang, SMS, WhatsApp, Instagram dan Facebook dalam satu paparan.
- Tindakan dalam perbualanBatalkan, beri diskaun atau tawar jualan tambahan terus dalam perbualan.
- Data Shopify asliPapar mana-mana pesanan, pelanggan atau produk tanpa meninggalkan tiket.
- Integrasi siap sediaRecharge, Klaviyo, Yotpo dan lain-lain sudah bersambung terus.
- Penghalaan tiketHalakan, tugaskan dan urus tiket merentas pasukan anda.
- Pelaporan hasilLihat jumlah hasil yang dijana oleh pasukan sokongan anda.
- Pagar pengadang AITerapkan nada, dasar dan SOP anda dengan pagar pengadang terbina dalam.
Sumber:gorgias.com ·
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Soalan lazim tentang harga Gorgias dan osTicket
Berapa harga Gorgias dan osTicket?
Pelan berbayar Gorgias bermula dari USD 10 / bulan (pelan Starter), manakala osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Gorgias atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, Gorgias lebih murah: USD 120 setahun dengan pelan Starter, berbanding USD 720 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Gorgias atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, Gorgias lebih murah: USD 120 setahun dengan pelan Starter, berbanding USD 1,440 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 1,320 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Gorgias atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, Gorgias lebih murah: USD 120 setahun dengan pelan Starter, berbanding USD 3,600 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 3,480 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah Gorgias dan osTicket menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. Gorgias tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.