Freshservice vs osTicket: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Freshservice | osTicket |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Freshservice vs osTicket: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Freshservice
- Pengendalian permintaan perbualanMentafsir permintaan perbualan dan menyelesaikannya dari awal hingga akhir.
- Penemuan aset berterusanMenjalankan penemuan latar belakang untuk memastikan rekod aset dan kebergantungan tepat.
- Aliran kerja boleh dikonfigurasiAliran kerja boleh dikonfigurasi menyokong produktiviti ejen.
- CMDBPlatform bersambung dan CMDB memberi IT konteks penuh untuk penyelesaian.
- Pengurusan perkhidmatan perusahaanPasukan perniagaan menggunakan satu platform untuk perkhidmatan pekerja.
- Operasi IT AIOperasi IT berkuasa AI bertujuan mengurangkan gangguan.
Sumber:freshworks.com/freshservice ·
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Soalan lazim tentang harga Freshservice dan osTicket
Berapa harga Freshservice dan osTicket?
Pelan berbayar Freshservice bermula dari USD 15 per pack for 1,000 actions (pelan Additional actions), manakala osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Freshservice atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, osTicket lebih murah: USD 720 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 1,140 setahun untuk Freshservice dengan pelan Starter. Bezanya USD 420 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Freshservice atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, osTicket lebih murah: USD 1,440 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 2,280 setahun untuk Freshservice dengan pelan Starter. Bezanya USD 840 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Freshservice atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, osTicket lebih murah: USD 3,600 setahun dengan pelan Cloud-hosted, berbanding USD 5,700 setahun untuk Freshservice dengan pelan Starter. Bezanya USD 2,100 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah Freshservice dan osTicket menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. Freshservice tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.