Freshdesk vs SupportBee: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Freshdesk | SupportBee |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Freshdesk vs SupportBee: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Freshdesk
- Ejen AI e-melEjen AI yang memahami niat dan menyelesaikan e-mel.
- Ejen AI siap pakaiEjen sedia guna untuk kes penggunaan sokongan.
- AI CopilotMembantu ejen mengutamakan tugasan dan mencadangkan langkah seterusnya.
- AI InsightsMengesan trend dan punca utama dalam prestasi sokongan.
- Ruang kerja bersatuSejarah pelanggan dan AI dalam satu ruang kerja.
Sumber:freshworks.com/freshdesk ·
SupportBee
- Peti masuk pasukanSetiap ahli pasukan melihat tiket yang ditugaskan kepada mereka dengan jelas.
- Komen peribadiBincang isu dengan komen peribadi dan kongsi draf balasan untuk semakan.
- Pangkalan pengetahuanTerbitkan jawapan kepada soalan lazim untuk layan diri pelanggan.
- Portal pelangganPelanggan menghantar, menjejak dan mengurus tiket melalui antara muka web.
- Akses berbilang platformBoleh diakses pada desktop, mudah alih dan dalam klien e-mel anda melalui pemberitahuan.
- Laporan prestasiLaporan untuk ejen, pasukan dan label bagi mengenal pasti kesesakan.
- Penilaian kepuasan pelangganPenilaian kepuasan membantu mengukur kualiti sokongan.
Sumber:supportbee.com ·
Soalan lazim tentang harga Freshdesk dan SupportBee
Berapa harga Freshdesk dan SupportBee?
Pelan berbayar Freshdesk bermula dari USD 19 /agent/ bulan (pelan Growth), manakala SupportBee bermula dari USD 17 setiap pengguna sebulan (pelan Startup). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Freshdesk atau SupportBee?
Untuk 5 pengguna, SupportBee lebih murah: USD 1,020 setahun dengan pelan Startup, berbanding USD 1,140 setahun untuk Freshdesk dengan pelan Growth. Bezanya USD 120 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Freshdesk atau SupportBee?
Untuk 10 pengguna, SupportBee lebih murah: USD 2,040 setahun dengan pelan Startup, berbanding USD 2,280 setahun untuk Freshdesk dengan pelan Growth. Bezanya USD 240 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Freshdesk atau SupportBee?
Untuk 25 pengguna, SupportBee lebih murah: USD 5,100 setahun dengan pelan Startup, berbanding USD 5,700 setahun untuk Freshdesk dengan pelan Growth. Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.