Five9 vs LiveAgent: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Five9 | LiveAgent |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Five9 vs LiveAgent: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Five9
- Penghalaan pintarMenghalakan setiap interaksi ke langkah seterusnya yang terbaik.
- Gabungan AI dan manusiaMemadankan setiap interaksi dengan campuran AI, manusia dan aliran kerja yang tepat.
- Serah tugas mengekalkan konteksPerbualan kompleks berpindah kepada ejen langsung dengan konteks yang utuh.
- Perjalanan pelanggan bersatuEjen AI, ejen manusia dan sistem bersambung berfungsi sebagai satu perjalanan.
- Ramalan dan penjadualan tenaga kerjaRamalan dan penjadualan terbina dalam memastikan tenaga kerja sejajar.
Sumber:five9.com ·
LiveAgent
- Peti masuk bersatuMengurus e-mel, sembang, panggilan dan mesej sosial dalam satu peti masuk dengan peraturan.
- TiketMenukar setiap mesej kepada tiket dengan sejarah untuk dijejak sehingga selesai.
- Sembang langsungBersembang dengan pengunjung laman web secara masa nyata dan pratonton apa yang mereka taip.
- Pusat panggilan terbina dalamMenerima panggilan dalam meja bantuan dengan menu telefon, penghalaan dan rakaman.
- Sokongan media sosialMenjawab mesej Facebook, Instagram, WhatsApp dan X daripada peti masuk yang sama.
- Chatbot AIMenjawab pelanggan dalam sembang pada bila-bila masa daripada pangkalan pengetahuan dan dokumen anda.
- Ringkasan tiket AIMenukar urutan tiket yang panjang kepada ringkasan Isu, Penyelesaian dan Perkara Terbuka.
- Penapis spam AIMemastikan spam dan mel tidak relevan keluar daripada baris gilir.
Sumber:liveagent.com ·
Soalan lazim tentang harga Five9 dan LiveAgent
Berapa harga Five9 dan LiveAgent?
Pelan berbayar Five9 bermula dari USD 119 per concurrent seat/ bulan (pelan Digital), manakala LiveAgent bermula dari USD 15 setiap ejen/ bulan (pelan Small business). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Five9 atau LiveAgent?
Untuk 5 pengguna, LiveAgent lebih murah: USD 900 setahun dengan pelan Small business, berbanding USD 7,140 setahun untuk Five9 dengan pelan Digital. Bezanya USD 6,240 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Five9 atau LiveAgent?
Untuk 10 pengguna, LiveAgent lebih murah: USD 1,800 setahun dengan pelan Small business, berbanding USD 14,280 setahun untuk Five9 dengan pelan Digital. Bezanya USD 12,480 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Five9 atau LiveAgent?
Untuk 25 pengguna, LiveAgent lebih murah: USD 4,500 setahun dengan pelan Small business, berbanding USD 35,700 setahun untuk Five9 dengan pelan Digital. Bezanya USD 31,200 setahun, tidak termasuk cukai.