eDesk vs Olark: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | eDesk | Olark |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
eDesk vs Olark: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
eDesk
- Pengumpulan tiket AIMeja bantuan menggunakan AI untuk mengumpulkan tiket yang serupa bagi respons lebih pantas.
- Automasi AIPenghalaan tiket pintar, balasan automatik dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMenyampaikan jawapan yang pantas dan tepat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan sokongan automatik masa nyata 24/7.
- Laporan terbina dalamLaporan tentang metrik utama sokongan, pelanggan, produk dan jualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan automatik dan pengurusan maklum balas negatif.
- Peti mel prajualanPeti mel dan papan pemuka prajualan untuk pertanyaan jualan.
- Pangkalan pengetahuanTerbitkan artikel pangkalan pengetahuan pada tapak web anda.
Sumber:edesk.com ·
Olark
- Serahan kepada manusiaMeningkatkan perbualan AI kepada sembang langsung dalam utas yang sama.
- Penglibatan proaktifMemulakan perbualan apabila peraturan anda dipenuhi.
- Tindak lanjut luar talianMengumpul butiran hubungan untuk tindak lanjut apabila tiada sesiapa tersedia.
- Ujian A/BMembahagikan trafik antara dua konfigurasi pembantu untuk membandingkannya.
- Transkrip boleh dicariMelog setiap perbualan dan menjadikannya boleh dicari.
- Tindak lanjut e-melMeneruskan perbualan melalui e-mel apabila pelawat meninggalkan laman.
- Pengurusan pasukanKumpulan ejen, peraturan penghalaan dan had sembang bagi setiap ejen.
- AI ConnectorMenyambungkan alat AI yang menyokong MCP untuk menanyakan data sembang dan membina laporan.
Sumber:olark.com/features ·
Soalan lazim tentang harga eDesk dan Olark
Berapa harga eDesk dan Olark?
Pelan berbayar eDesk bermula dari USD 39 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Essential (annual)), manakala Olark bermula dari USD 29 setiap ejen sebulan (pelan Live Chat). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Olark?
Untuk 5 pengguna, Olark lebih murah: USD 1,740 setahun dengan pelan Live Chat, berbanding USD 2,340 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Olark?
Untuk 10 pengguna, Olark lebih murah: USD 3,480 setahun dengan pelan Live Chat, berbanding USD 4,680 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 1,200 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Olark?
Untuk 25 pengguna, Olark lebih murah: USD 4,800 setahun dengan pelan Standard AI Website Agent, berbanding USD 11,700 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 6,900 setahun, tidak termasuk cukai.