eDesk vs LiveAgent: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | eDesk | LiveAgent |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
eDesk vs LiveAgent: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
eDesk
- Pengumpulan tiket AIMeja bantuan menggunakan AI untuk mengumpulkan tiket yang serupa bagi respons lebih pantas.
- Automasi AIPenghalaan tiket pintar, balasan automatik dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMenyampaikan jawapan yang pantas dan tepat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan sokongan automatik masa nyata 24/7.
- Laporan terbina dalamLaporan tentang metrik utama sokongan, pelanggan, produk dan jualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan automatik dan pengurusan maklum balas negatif.
- Peti mel prajualanPeti mel dan papan pemuka prajualan untuk pertanyaan jualan.
- Pangkalan pengetahuanTerbitkan artikel pangkalan pengetahuan pada tapak web anda.
Sumber:edesk.com ·
LiveAgent
- Peti masuk bersatuMengurus e-mel, sembang, panggilan dan mesej sosial dalam satu peti masuk dengan peraturan.
- TiketMenukar setiap mesej kepada tiket dengan sejarah untuk dijejak sehingga selesai.
- Sembang langsungBersembang dengan pengunjung laman web secara masa nyata dan pratonton apa yang mereka taip.
- Pusat panggilan terbina dalamMenerima panggilan dalam meja bantuan dengan menu telefon, penghalaan dan rakaman.
- Sokongan media sosialMenjawab mesej Facebook, Instagram, WhatsApp dan X daripada peti masuk yang sama.
- Chatbot AIMenjawab pelanggan dalam sembang pada bila-bila masa daripada pangkalan pengetahuan dan dokumen anda.
- Ringkasan tiket AIMenukar urutan tiket yang panjang kepada ringkasan Isu, Penyelesaian dan Perkara Terbuka.
- Penapis spam AIMemastikan spam dan mel tidak relevan keluar daripada baris gilir.
Sumber:liveagent.com ·
Soalan lazim tentang harga eDesk dan LiveAgent
Berapa harga eDesk dan LiveAgent?
Pelan berbayar eDesk bermula dari USD 39 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Essential (annual)), manakala LiveAgent bermula dari USD 15 setiap ejen/ bulan (pelan Small business). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau LiveAgent?
Untuk 5 pengguna, LiveAgent lebih murah: USD 900 setahun dengan pelan Small business, berbanding USD 2,340 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 1,440 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau LiveAgent?
Untuk 10 pengguna, LiveAgent lebih murah: USD 1,800 setahun dengan pelan Small business, berbanding USD 4,680 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 2,880 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau LiveAgent?
Untuk 25 pengguna, LiveAgent lebih murah: USD 4,500 setahun dengan pelan Small business, berbanding USD 11,700 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 7,200 setahun, tidak termasuk cukai.