eDesk vs Hiver: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | eDesk | Hiver |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
eDesk vs Hiver: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
eDesk
- Pengumpulan tiket AIMeja bantuan menggunakan AI untuk mengumpulkan tiket yang serupa bagi respons lebih pantas.
- Automasi AIPenghalaan tiket pintar, balasan automatik dan analisis sentimen.
- Smart ReplyMenyampaikan jawapan yang pantas dan tepat kepada pelanggan.
- Chatbot AIMenawarkan sokongan automatik masa nyata 24/7.
- Laporan terbina dalamLaporan tentang metrik utama sokongan, pelanggan, produk dan jualan.
- Permintaan ulasanPermintaan ulasan automatik dan pengurusan maklum balas negatif.
- Peti mel prajualanPeti mel dan papan pemuka prajualan untuk pertanyaan jualan.
- Pangkalan pengetahuanTerbitkan artikel pangkalan pengetahuan pada tapak web anda.
Sumber:edesk.com ·
Hiver
- Peti masuk omnisaluranMengendalikan sokongan e-mel, sembang, Slack, suara dan SMS di satu tempat.
- Kemahiran AIMenukar prosedur sokongan kepada Kemahiran yang boleh diikuti AI.
- Ujian AI pra-pelancaranUji AI pada senario pelanggan sebenar sebelum ia dilancarkan.
- Pengetahuan pembaikan sendiriAI menyemak tiket yang diselesaikan untuk mencari jurang dalam pusat bantuan anda.
- Kerjasama Jira dan SlackLibatkan rakan sepasukan, pautkan permintaan ke Jira dan berbincang dalam urutan Slack.
- Penghalaan dan triaj automatikMenggunakan konteks daripada mana-mana sistem untuk mengautomasikan penghalaan, triaj dan kemas kini.
- Pandangan isu berulangMenunjukkan isu yang kerap berulang dan puncanya.
Sumber:hiverhq.com ·
Soalan lazim tentang harga eDesk dan Hiver
Berapa harga eDesk dan Hiver?
Pelan berbayar eDesk bermula dari USD 39 setiap pengguna sebulan, dibilkan tahunan (pelan Essential (annual)), manakala Hiver bermula dari USD 25 /user/ bulan (pelan Growth). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Hiver?
Untuk 5 pengguna, Hiver lebih murah: USD 1,500 setahun dengan pelan Growth, berbanding USD 2,340 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 840 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Hiver?
Untuk 10 pengguna, Hiver lebih murah: USD 3,000 setahun dengan pelan Growth, berbanding USD 4,680 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 1,680 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: eDesk atau Hiver?
Untuk 25 pengguna, Hiver lebih murah: USD 7,500 setahun dengan pelan Growth, berbanding USD 11,700 setahun untuk eDesk dengan pelan Essential (annual). Bezanya USD 4,200 setahun, tidak termasuk cukai.