Deskpro vs Helpwise: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Deskpro | Helpwise |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Deskpro vs Helpwise: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Deskpro
- Peti masuk omnisaluranKendalikan e-mel, borang, suara, SMS, sembang, Slack dan Teams di satu tempat.
- Medan dan borang tersuaiMedan tersuai, borang tiket, status dan susun atur untuk setiap jabatan.
- Pusat bantuanPangkalan pengetahuan berjenama dengan artikel yang dicadangkan semasa pelanggan menaip.
- AI untuk ejenRingkasan tiket, balasan yang dicadangkan dan draf artikel dalam paparan ejen.
- PelaporanLaporan terbina dalam tentang volum, SLA dan prestasi ejen, serta pembina pertanyaan.
- Integrasi dan APIPautkan ke alat CRM, pembangunan, sembang dan pengebilan, atau bina sendiri dengan API.
- Pengehosan fleksibelJalankan di premis, dalam VPC anda, atau dalam awan serantau atau berdaulat.
- AutomasiDeskpro mengautomasikan kerja yang tidak sepatutnya dilakukan secara manual.
Sumber:deskpro.com ·
Helpwise
- Peti masuk universalMenyatukan saluran pelanggan untuk mengendalikan pertanyaan daripada satu paparan.
- Peraturan automasiMengautomasikan tugas berulang seperti penugasan, penandaan dan balasan.
- SLACipta SLA untuk memastikan masa respons yang pantas.
- Pengimbangan beban kerjaMengagihkan perbualan berdasarkan beban kerja pasukan.
- Pusat bantuanSediakan pusat bantuan layan diri untuk mengurangkan pertanyaan masuk.
- ChatbotCipta bot yang mengendalikan sokongan sembang.
- Balasan tersimpanJawapan sedia ada untuk pertanyaan berulang.
- Pengesanan pertindihanMencegah balasan berganda dan bercanggah.
Sumber:helpwise.io ·
Soalan lazim tentang harga Deskpro dan Helpwise
Berapa harga Deskpro dan Helpwise?
Pelan berbayar Deskpro bermula dari USD 39 setiap ejen sebulan (pelan Team), manakala Helpwise bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Standard). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Deskpro atau Helpwise?
Untuk 5 pengguna, Helpwise lebih murah: USD 720 setahun dengan pelan Standard, berbanding USD 2,340 setahun untuk Deskpro dengan pelan Team. Bezanya USD 1,620 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Deskpro atau Helpwise?
Untuk 10 pengguna, Helpwise lebih murah: USD 1,440 setahun dengan pelan Standard, berbanding USD 4,680 setahun untuk Deskpro dengan pelan Team. Bezanya USD 3,240 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Deskpro atau Helpwise?
Untuk 25 pengguna, Helpwise lebih murah: USD 3,600 setahun dengan pelan Standard, berbanding USD 11,700 setahun untuk Deskpro dengan pelan Team. Bezanya USD 8,100 setahun, tidak termasuk cukai.