Chatwoot vs SupportBee: berapa kos sebenar setiap satu

CChatwoot

• 01Peti masuk omnisaluranLaman web, e-mel, sosial dan pemesejan disatukan dalam satu baris gilir.
• 02Ejen AI CaptainMengautomasikan perbualan, mencadangkan balasan dan menyokong sebarang bahasa.
• 03Integrasi e-melSambungkan Outlook, Gmail atau mana-mana peti masuk IMAP/SMTP dengan balasan berutas.
• 04Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar dirakam, ditranskripsi dan diutaskan dalam peti masuk.
• 05Pusat bantuanPangkalan pengetahuan fleksibel untuk layan diri pelanggan.
• 06Makro dan automasiHimpunkan balasan, label dan tunda, dan cetuskannya secara automatik mengikut peraturan.
• 07Terjemahan automatikMenterjemah setiap mesej masuk supaya ejen membalas dalam bahasa mereka sendiri.
• 08Penyesuaian widget sembang langsungTetapkan warna, logo dan teks widget supaya sepadan dengan produk anda.

SSupportBee

• 01Peti masuk pasukanSetiap ahli pasukan melihat tiket yang ditugaskan kepada mereka dengan jelas.
• 02Komen peribadiBincang isu dengan komen peribadi dan kongsi draf balasan untuk semakan.
• 03Pangkalan pengetahuanTerbitkan jawapan kepada soalan lazim untuk layan diri pelanggan.
• 04Portal pelangganPelanggan menghantar, menjejak dan mengurus tiket melalui antara muka web.
• 05Akses berbilang platformBoleh diakses pada desktop, mudah alih dan dalam klien e-mel anda melalui pemberitahuan.
• 06Laporan prestasiLaporan untuk ejen, pasukan dan label bagi mengenal pasti kesesakan.
• 07Penilaian kepuasan pelangganPenilaian kepuasan membantu mengukur kualiti sokongan.