Chatwoot vs LiveAgent: berapa kos sebenar setiap satu

CChatwoot

• 01Peti masuk omnisaluranLaman web, e-mel, sosial dan pemesejan disatukan dalam satu baris gilir.
• 02Ejen AI CaptainMengautomasikan perbualan, mencadangkan balasan dan menyokong sebarang bahasa.
• 03Integrasi e-melSambungkan Outlook, Gmail atau mana-mana peti masuk IMAP/SMTP dengan balasan berutas.
• 04Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar dirakam, ditranskripsi dan diutaskan dalam peti masuk.
• 05Pusat bantuanPangkalan pengetahuan fleksibel untuk layan diri pelanggan.
• 06Makro dan automasiHimpunkan balasan, label dan tunda, dan cetuskannya secara automatik mengikut peraturan.
• 07Terjemahan automatikMenterjemah setiap mesej masuk supaya ejen membalas dalam bahasa mereka sendiri.
• 08Penyesuaian widget sembang langsungTetapkan warna, logo dan teks widget supaya sepadan dengan produk anda.

LLiveAgent

• 01Peti masuk bersatuMengurus e-mel, sembang, panggilan dan mesej sosial dalam satu peti masuk dengan peraturan.
• 02TiketMenukar setiap mesej kepada tiket dengan sejarah untuk dijejak sehingga selesai.
• 03Sembang langsungBersembang dengan pengunjung laman web secara masa nyata dan pratonton apa yang mereka taip.
• 04Pusat panggilan terbina dalamMenerima panggilan dalam meja bantuan dengan menu telefon, penghalaan dan rakaman.
• 05Sokongan media sosialMenjawab mesej Facebook, Instagram, WhatsApp dan X daripada peti masuk yang sama.
• 06Chatbot AIMenjawab pelanggan dalam sembang pada bila-bila masa daripada pangkalan pengetahuan dan dokumen anda.
• 07Ringkasan tiket AIMenukar urutan tiket yang panjang kepada ringkasan Isu, Penyelesaian dan Perkara Terbuka.
• 08Penapis spam AIMemastikan spam dan mel tidak relevan keluar daripada baris gilir.