Broadvoice vs osTicket: berapa kos sebenar setiap satu
Saiz pasukan
Bayaran
| 10 orang | Broadvoice | osTicket |
|---|---|---|
| Pelan berbayar asas | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini | Tiada pelan untuk kitaran bayaran ini |
| Harga rasmi | ||
| Kos sebulan | ||
| Kos setahun | ||
| Setiap pengguna setahun | ||
| Kontrak | Tiada maklumat | Tiada maklumat |
| Pengguna minimum | Tiada | Tiada |
| Pelan percuma | Tidak dinyatakan | Ya |
| Percubaan percuma | Tidak dinyatakan | Tidak dinyatakan |
Dikira oleh SpecEntry berdasarkan harga rasmi, tidak termasuk cukai dan tambahan pilihan.
Broadvoice vs osTicket: ciri-ciri
Ciri utama seperti yang disenaraikan oleh setiap vendor. Ciri yang tiada dalam senarai tidak semestinya tiada dalam produk.
Broadvoice
- Pusat hubungan omnisaluranPusat hubungan dengan penghalaan pintar, pemantauan masa nyata dan AI terbina dalam.
- Komunikasi bersepaduMenggabungkan panggilan, mesej dan mesyuarat di satu tempat.
- Keterlihatan baris gilir dan ejenMemberi keterlihatan merentas baris gilir, ejen dan interaksi dengan pandangan dipacu AI.
- Automasi tugas AIAI mengendalikan tugas rutin serta mengautomasikan aliran kerja dan kemas kini sistem.
- Automasi panggilan keluarMengautomasikan panggilan keluar untuk meningkatkan produktiviti ejen.
- Integrasi CRMMenghubungkan data CRM supaya ejen melihat konteks pelanggan sepenuhnya.
Sumber:broadvoice.com ·
osTicket
- Medan tersuaiMenyesuaikan data yang dikumpul daripada pengguna semasa mereka menghantar tiket.
- Penapis tiketPeraturan menghalakan tiket masuk ke jabatan atau ejen yang betul.
- Pengelakan pertembungan ejenPenguncian tiket mencegah respons yang bercanggah atau berganda.
- Penjawab automatikMenghantar balasan automatik apabila tiket dibuka atau mesej diterima.
- Pelan SLAMencipta pelan SLA yang ditetapkan kepada topik bantuan, jabatan atau penapis.
- Portal pelangganMengarkibkan semua permintaan sokongan dan respons dalam talian untuk pengguna akhir.
- Carian lanjutan disimpanMenyimpan kriteria carian untuk carian akan datang.
- Tugas ejenMencipta senarai tugasan dalaman untuk ejen.
Sumber:osticket.com/features ·
Soalan lazim tentang harga Broadvoice dan osTicket
Berapa harga Broadvoice dan osTicket?
Pelan berbayar Broadvoice bermula dari USD 10 setiap pengguna/ bulan (pelan Metered), manakala osTicket bermula dari USD 12 setiap pengguna sebulan (pelan Cloud-hosted). Kedua-dua harga ini ialah harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana lebih murah: Broadvoice atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, Broadvoice lebih murah: USD 600 setahun dengan pelan Metered, berbanding USD 720 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 120 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 10 pengguna, mana lebih murah: Broadvoice atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, Broadvoice lebih murah: USD 1,200 setahun dengan pelan Metered, berbanding USD 1,440 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 240 setahun, tidak termasuk cukai.
Untuk 25 pengguna, mana lebih murah: Broadvoice atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, Broadvoice lebih murah: USD 3,000 setahun dengan pelan Metered, berbanding USD 3,600 setahun untuk osTicket dengan pelan Cloud-hosted. Bezanya USD 600 setahun, tidak termasuk cukai.
Adakah Broadvoice dan osTicket menawarkan pelan percuma?
osTicket ada pelan percuma. Broadvoice tidak menyenaraikan pelan percuma di halaman harga rasminya.