Botpress vs Smartsupp: berapa kos sebenar setiap satu

BBotpress

• 01Penyelesaian tiket autonomiEjen AI menyelesaikan permintaan sokongan hujung ke hujung tanpa pasukan sokongan.
• 02Serah terima sedar konteksEjen mengambil alih tiket dengan sejarah, butiran akaun dan penyelesaian masalah terdahulu.
• 03Perubahan akaun dan pengebilanMenukar pelan, mengemas kini butiran pengebilan atau membetulkan ralat akaun secara langsung.
• 04Bayaran balik automatikMeluluskan dan mengeluarkan bayaran balik di bawah syarat yang sama seperti ejen manusia.
• 05Hubungan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum had, pembaharuan atau perubahan yang akan datang.
• 06Meja bantuan Botpress DeskSistem pengurusan tiket penuh, atau berfungsi di atas meja bantuan sedia ada.
• 07Infrastruktur AWS berskalaBerjalan di AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan.
• 08Keselamatan dan pematuhanDisahkan SOC II, mematuhi GDPR dan diuji penembusan oleh KPMG.

SSmartsupp

• 01Jawapan chatbot AIAI menjawab sehingga 80% soalan biasa dan teknikal.
• 02Identiti bot tersuaiSesuaikan identiti, nada dan suara jenama bot.
• 03Serahan kepada manusiaSerahan boleh dikonfigurasi daripada bot kepada operator manusia.
• 04Latihan daripada tapak dan suapanDilatih melalui pengikisan web, FAQ dan suapan produk anda.
• 05Peti masuk disatukanMembawa semua mesej ke dalam satu papan pemuka.
• 06Sejarah pengunjungLihat sejarah perbualan pengunjung dan perjalanan mereka di tapak.
• 07Pengumpulan dan eksport kenalanKumpul data pengunjung melalui widget dan eksport kenalan ke CRM.