Botpress vs JivoChat: berapa kos sebenar setiap satu

BBotpress

• 01Penyelesaian tiket autonomiEjen AI menyelesaikan permintaan sokongan hujung ke hujung tanpa pasukan sokongan.
• 02Serah terima sedar konteksEjen mengambil alih tiket dengan sejarah, butiran akaun dan penyelesaian masalah terdahulu.
• 03Perubahan akaun dan pengebilanMenukar pelan, mengemas kini butiran pengebilan atau membetulkan ralat akaun secara langsung.
• 04Bayaran balik automatikMeluluskan dan mengeluarkan bayaran balik di bawah syarat yang sama seperti ejen manusia.
• 05Hubungan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum had, pembaharuan atau perubahan yang akan datang.
• 06Meja bantuan Botpress DeskSistem pengurusan tiket penuh, atau berfungsi di atas meja bantuan sedia ada.
• 07Infrastruktur AWS berskalaBerjalan di AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan.
• 08Keselamatan dan pematuhanDisahkan SOC II, mematuhi GDPR dan diuji penembusan oleh KPMG.

JJivoChat

• 01Integrasi InstagramMenjawab DM, reaksi dan sebutan Instagram bersama aplikasi pemesejan lain.
• 02Integrasi FacebookMengurus perbualan Facebook dalam peti masuk yang sama.
• 03Pengendalian e-melMengendalikan e-mel pelanggan di dalam Jivo.
• 04Apple Business ChatMenyediakan sokongan melalui Apple Business Chat.
• 05Aplikasi desktopAplikasi desktop membetulkan kesilapan menaip, mencadangkan frasa tersimpan dan memaparkan maklumat pengunjung.
• 06Pembantu penulisan AITeknologi OpenAI bersepadu membantu ejen menulis balasan.
• 07TelefoniMenyambungkan nombor telefon, mengurus panggilan dan memantau kualiti panggilan.
• 08Storan data pelangganMenyimpan data peribadi pelanggan dalam JivoChat dan bukannya pada telefon kakitangan.