Botpress vs Gorgias: berapa kos sebenar setiap satu

BBotpress

• 01Penyelesaian tiket autonomiEjen AI menyelesaikan permintaan sokongan hujung ke hujung tanpa pasukan sokongan.
• 02Serah terima sedar konteksEjen mengambil alih tiket dengan sejarah, butiran akaun dan penyelesaian masalah terdahulu.
• 03Perubahan akaun dan pengebilanMenukar pelan, mengemas kini butiran pengebilan atau membetulkan ralat akaun secara langsung.
• 04Bayaran balik automatikMeluluskan dan mengeluarkan bayaran balik di bawah syarat yang sama seperti ejen manusia.
• 05Hubungan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum had, pembaharuan atau perubahan yang akan datang.
• 06Meja bantuan Botpress DeskSistem pengurusan tiket penuh, atau berfungsi di atas meja bantuan sedia ada.
• 07Infrastruktur AWS berskalaBerjalan di AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan.
• 08Keselamatan dan pematuhanDisahkan SOC II, mematuhi GDPR dan diuji penembusan oleh KPMG.

GGorgias

• 01Serah tugas kepada manusiaSerahkan perbualan kepada ejen manusia berserta konteksnya.
• 02Peti masuk omnisaluranE-mel, sembang, SMS, WhatsApp, Instagram dan Facebook dalam satu paparan.
• 03Tindakan dalam perbualanBatalkan, beri diskaun atau tawar jualan tambahan terus dalam perbualan.
• 04Data Shopify asliPapar mana-mana pesanan, pelanggan atau produk tanpa meninggalkan tiket.
• 05Integrasi siap sediaRecharge, Klaviyo, Yotpo dan lain-lain sudah bersambung terus.
• 06Penghalaan tiketHalakan, tugaskan dan urus tiket merentas pasukan anda.
• 07Pelaporan hasilLihat jumlah hasil yang dijana oleh pasukan sokongan anda.
• 08Pagar pengadang AITerapkan nada, dasar dan SOP anda dengan pagar pengadang terbina dalam.