Salesforce Agentforce vs Botpress: berapa kos sebenar setiap satu

SSalesforce Agentforce

• 01Konfigurasi ejenSediakan ejen, sub-ejen, tindakan dan arahan dalam beberapa klik.
• 02Agent ScriptMemberi pembina kawalan tepat semasa mencipta ejen sedia perniagaan.
• 03Agentforce VoiceMenambah suara berkuasa AI pada setiap saluran.
• 04Pasukan berbilang ejenBina pasukan ejen AI yang berkolaborasi menyelesaikan masalah kompleks.
• 05Penalaan terbina dalamCari kesesakan, semak prestasi dan dapatkan cadangan daripada alat penalaan terbina dalam.
• 06Orkestrasi ejenHalakan kerja, kongsi konteks dan selaraskan ejen khusus merentas perjalanan pelanggan.
• 07Automasi FlowsGunakan Flows untuk mencipta automasi merentas sebarang sistem.
• 08Penyambung MuleSoftSambungkan ejen ke sebarang sistem dengan penyambung API MuleSoft.

BBotpress

• 01Penyelesaian tiket autonomiEjen AI menyelesaikan permintaan sokongan hujung ke hujung tanpa pasukan sokongan.
• 02Serah terima sedar konteksEjen mengambil alih tiket dengan sejarah, butiran akaun dan penyelesaian masalah terdahulu.
• 03Perubahan akaun dan pengebilanMenukar pelan, mengemas kini butiran pengebilan atau membetulkan ralat akaun secara langsung.
• 04Bayaran balik automatikMeluluskan dan mengeluarkan bayaran balik di bawah syarat yang sama seperti ejen manusia.
• 05Hubungan proaktifMenghubungi pelanggan sebelum had, pembaharuan atau perubahan yang akan datang.
• 06Meja bantuan Botpress DeskSistem pengurusan tiket penuh, atau berfungsi di atas meja bantuan sedia ada.
• 07Infrastruktur AWS berskalaBerjalan di AWS dengan penskalaan automatik dan tanpa penyelenggaraan.
• 08Keselamatan dan pematuhanDisahkan SOC II, mematuhi GDPR dan diuji penembusan oleh KPMG.