Olark vs Richpanel: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Olark | Richpanel |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Olark vs Richpanel: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Olark
- 상담원 전환AI 대화를 같은 스레드의 라이브 채팅으로 에스컬레이션합니다.
- 선제적 참여 유도설정한 규칙이 충족되면 대화를 시작합니다.
- 오프라인 후속 조치아무도 응대할 수 없을 때 후속 조치를 위해 연락처를 수집합니다.
- A/B 테스트트래픽을 두 어시스턴트 설정으로 나눠 비교합니다.
- 검색 가능한 대화 기록모든 대화를 기록하고 검색할 수 있게 합니다.
- 이메일 후속 조치방문자가 사이트를 떠나면 이메일로 대화를 이어갑니다.
- 팀 관리에이전트 그룹, 라우팅 규칙, 에이전트별 채팅 한도를 제공합니다.
- AI ConnectorMCP를 지원하는 AI 도구를 연결해 채팅 데이터를 조회하고 리포트를 만듭니다.
출처:olark.com/features ·
Richpanel
- 멀티채널 지원이메일, 채팅, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok을 처리합니다.
- 전화 응대AI가 전화도 받을 수 있습니다.
- 다단계 티켓여러 도구와 단계에 걸친 티켓을 위해 설계되었습니다.
- 도구 권한 제어AI가 사용할 도구를 정확히 선택합니다.
- Copilot 모드와 자동 모드Copilot 모드로 시작해 준비되면 자동 모드로 전환합니다.
- 다중 브랜드 받은편지함하나의 받은편지함에서 브랜드마다 고유한 AI 어조와 정책을 적용합니다.
- 마이그레이션 및 연동팀이 데이터와 워크플로를 마이그레이션하고 연동을 구축합니다.
출처:richpanel.com ·
Olark vs Richpanel 가격, 자주 묻는 질문
Olark, Richpanel 가격은 각각 얼마인가요?
Olark 유료 요금제는 Live Chat 요금제 기준 US$29 상담원당 / 월부터예요. Richpanel 유료 요금제는 Helpdesk (annual) 요금제 기준 US$99 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Olark, Richpanel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Olark 쪽이 더 저렴해요. Olark Live Chat 요금제는 연 US$1,740, Richpanel Helpdesk (annual) 요금제는 연 US$5,940. 1년에 US$4,200 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Olark, Richpanel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Olark 쪽이 더 저렴해요. Olark Live Chat 요금제는 연 US$3,480, Richpanel Helpdesk (annual) 요금제는 연 US$11,880. 1년에 US$8,400 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Olark, Richpanel 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Olark 쪽이 더 저렴해요. Olark Standard AI Website Agent 요금제는 연 US$4,800, Richpanel Helpdesk (annual) 요금제는 연 US$29,700. 1년에 US$24,900 덜 들어요 (세금 별도).