LiveChat vs Olark: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | LiveChat | Olark |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
LiveChat vs Olark: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
LiveChat
- 실시간 방문자 모니터링방문자의 활동과 보고 있는 페이지를 실시간으로 지켜봅니다.
- 선제적 AI 채팅 시작AI가 방문자가 보고 있는 내용에 맞는 메시지로 채팅을 시작합니다.
- AI 제품 추천AI가 질문에 답하고, 제품을 제안하고, 영업에 필요한 정보를 수집합니다.
- 장바구니 및 주문 미리보기채팅 안에서 장바구니 내용, 최근 주문, 결제 상태를 미리 봅니다.
- 주문 상태 자동화Shopify, WooCommerce 등 다른 시스템을 연결해 AI가 주문 상태 질문에 답합니다.
- AI와 상담원 비교 보고서AI와 상담원의 기여 매출, 주문, 전환을 비교합니다.
- 리드 자격 확인자격 확인 질문으로 방문자의 요구와 연락처를 수집합니다.
출처:livechat.com ·
Olark
- 상담원 전환AI 대화를 같은 스레드의 라이브 채팅으로 에스컬레이션합니다.
- 선제적 참여 유도설정한 규칙이 충족되면 대화를 시작합니다.
- 오프라인 후속 조치아무도 응대할 수 없을 때 후속 조치를 위해 연락처를 수집합니다.
- A/B 테스트트래픽을 두 어시스턴트 설정으로 나눠 비교합니다.
- 검색 가능한 대화 기록모든 대화를 기록하고 검색할 수 있게 합니다.
- 이메일 후속 조치방문자가 사이트를 떠나면 이메일로 대화를 이어갑니다.
- 팀 관리에이전트 그룹, 라우팅 규칙, 에이전트별 채팅 한도를 제공합니다.
- AI ConnectorMCP를 지원하는 AI 도구를 연결해 채팅 데이터를 조회하고 리포트를 만듭니다.
출처:olark.com/features ·
LiveChat vs Olark 가격, 자주 묻는 질문
LiveChat, Olark 가격은 각각 얼마인가요?
LiveChat 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$19 / 월 per person부터예요. Olark 유료 요금제는 Live Chat 요금제 기준 US$29 상담원당 / 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 LiveChat, Olark 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$1,140, Olark Live Chat 요금제는 연 US$1,740. 1년에 US$600 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 LiveChat, Olark 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$2,280, Olark Live Chat 요금제는 연 US$3,480. 1년에 US$1,200 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 LiveChat, Olark 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Olark 쪽이 더 저렴해요. Olark Standard AI Website Agent 요금제는 연 US$4,800, LiveChat Starter 요금제는 연 US$5,700. 1년에 US$900 덜 들어요 (세금 별도).