SpecEntry.
비용

Hiver vs LiveChat: 실제로 얼마씩 들까요?

팀 인원

결제 방식

10명HiverLiveChat
기본 유료 요금제이 결제 방식의 요금제 없음이 결제 방식의 요금제 없음
공식 가격
월 비용
연 비용
사용자당 연 비용
약정기록 없음기록 없음
최소 사용자 수없음없음
무료 요금제표기 없음표기 없음
무료 체험표기 없음표기 없음

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.

Hiver 전체 요금제LiveChat 전체 요금제

Hiver vs LiveChat: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

Hiver

  • 옴니채널 받은편지함이메일, 채팅, Slack, 음성, SMS 지원을 한곳에서 처리합니다.
  • AI Skills지원 절차를 AI가 따를 수 있는 Skills로 바꿉니다.
  • 출시 전 AI 테스트실제 고객 시나리오로 AI를 운영 전에 테스트합니다.
  • 자가 보완 지식AI가 해결된 티켓을 검토해 지원 센터의 빈틈을 찾습니다.
  • Jira 및 Slack 협업팀원을 참여시키고, 요청을 Jira에 연결하며, Slack 스레드에서 논의합니다.
  • 자동 라우팅 및 분류모든 시스템의 맥락 정보를 활용해 라우팅, 분류, 업데이트를 자동화합니다.
  • 반복 이슈 인사이트어떤 이슈가 계속 반복되는지, 그 원인이 무엇인지 보여 줍니다.

출처:hiverhq.com ·

LiveChat

  • 실시간 방문자 모니터링방문자의 활동과 보고 있는 페이지를 실시간으로 지켜봅니다.
  • 선제적 AI 채팅 시작AI가 방문자가 보고 있는 내용에 맞는 메시지로 채팅을 시작합니다.
  • AI 제품 추천AI가 질문에 답하고, 제품을 제안하고, 영업에 필요한 정보를 수집합니다.
  • 장바구니 및 주문 미리보기채팅 안에서 장바구니 내용, 최근 주문, 결제 상태를 미리 봅니다.
  • 주문 상태 자동화Shopify, WooCommerce 등 다른 시스템을 연결해 AI가 주문 상태 질문에 답합니다.
  • AI와 상담원 비교 보고서AI와 상담원의 기여 매출, 주문, 전환을 비교합니다.
  • 리드 자격 확인자격 확인 질문으로 방문자의 요구와 연락처를 수집합니다.

출처:livechat.com ·

Hiver vs LiveChat 가격, 자주 묻는 질문

  1. Hiver, LiveChat 가격은 각각 얼마인가요?

    Hiver 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$25 /user/ 월부터예요. LiveChat 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$19 / 월 per person부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.

  2. 사용자 5명이면 Hiver, LiveChat 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 5명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$1,140, Hiver Growth 요금제는 연 US$1,500. 1년에 US$360 덜 들어요 (세금 별도).

  3. 사용자 10명이면 Hiver, LiveChat 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 10명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$2,280, Hiver Growth 요금제는 연 US$3,000. 1년에 US$720 덜 들어요 (세금 별도).

  4. 사용자 25명이면 Hiver, LiveChat 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 25명이면 LiveChat 쪽이 더 저렴해요. LiveChat Starter 요금제는 연 US$5,700, Hiver Growth 요금제는 연 US$7,500. 1년에 US$1,800 덜 들어요 (세금 별도).