Helpwise vs Smartsupp: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Helpwise | Smartsupp |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Helpwise vs Smartsupp: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Helpwise
- 통합 받은편지함고객 채널을 하나로 통합해 한 화면에서 문의를 처리합니다.
- 자동화 규칙배정, 태그 지정, 답장 같은 반복 작업을 자동화합니다.
- SLASLA를 만들어 빠른 응답 시간을 보장합니다.
- 업무량 분산팀의 업무량에 따라 대화를 분배합니다.
- 지원 센터셀프서비스 지원 센터를 만들어 유입 문의를 줄입니다.
- 챗봇채팅 지원을 처리하는 봇을 만듭니다.
- 저장된 답장반복되는 문의에 쓰는 정형 답변입니다.
- 충돌 감지중복되거나 상충하는 답장을 방지합니다.
출처:helpwise.io ·
Smartsupp
- AI 챗봇 답변AI가 일반 및 기술 문의의 최대 80%에 답변합니다.
- 맞춤 봇 정체성봇의 정체성, 어조, 브랜드 목소리를 맞춤 설정합니다.
- 상담원 인계봇에서 상담원으로 넘기는 방식을 설정할 수 있습니다.
- 사이트 및 피드 기반 학습웹 스크래핑, FAQ, 상품 피드로 학습합니다.
- 통합 받은편지함모든 메시지를 하나의 대시보드에 모읍니다.
- 방문자 기록방문자의 대화 기록과 사이트 이동 경로를 확인합니다.
- 연락처 수집 및 내보내기위젯으로 방문자 데이터를 수집하고 연락처를 CRM으로 내보냅니다.
출처:smartsupp.com ·
Helpwise vs Smartsupp 가격, 자주 묻는 질문
Helpwise, Smartsupp 가격은 각각 얼마인가요?
Helpwise 유료 요금제는 Standard 요금제 기준 US$12 사용자당 / 월부터예요. Smartsupp 유료 요금제는 Solo 요금제 기준 US$17 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Helpwise, Smartsupp 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Smartsupp 쪽이 더 저렴해요. Smartsupp Solo 요금제는 연 US$204, Helpwise Standard 요금제는 연 US$720. 1년에 US$516 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Helpwise, Smartsupp 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Smartsupp 쪽이 더 저렴해요. Smartsupp Solo 요금제는 연 US$204, Helpwise Standard 요금제는 연 US$1,440. 1년에 US$1,236 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Helpwise, Smartsupp 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Smartsupp 쪽이 더 저렴해요. Smartsupp Solo 요금제는 연 US$204, Helpwise Standard 요금제는 연 US$3,600. 1년에 US$3,396 덜 들어요 (세금 별도).
Helpwise, Smartsupp에 무료 요금제가 있나요?
Smartsupp에는 무료 요금제가 있어요. Helpwise의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.