Deskpro vs Front: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Deskpro | Front |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Deskpro vs Front: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Deskpro
- 옴니채널 인박스이메일, 양식, 음성, SMS, 채팅, Slack, Teams를 한곳에서 처리합니다.
- 맞춤 필드 및 양식부서별 맞춤 필드, 티켓 양식, 상태, 레이아웃을 제공합니다.
- 헬프 센터고객이 입력하는 동안 문서를 추천하는, 브랜드가 적용된 지식 베이스입니다.
- 상담원용 AI상담원 화면 안에서 티켓 요약, 답변 추천, 문서 초안을 제공합니다.
- 보고문의량, SLA, 상담원 성과에 대한 기본 보고서와 쿼리 빌더를 제공합니다.
- 연동 및 APICRM, 개발, 채팅, 결제 도구와 연결하거나 API로 직접 구축합니다.
- 유연한 호스팅온프레미스, 사용자의 VPC, 지역 또는 소버린 클라우드에서 실행합니다.
- 자동화Deskpro가 수작업이 아니어야 할 업무를 자동화합니다.
출처:deskpro.com ·
Front
- Autopilot 에이전트정책을 따르는 맞춤 Autopilot AI 에이전트를 만듭니다.
- 외부 에이전트 가져오기다른 곳에서 만든 AI 에이전트를 Front로 가져옵니다.
- 에이전트 배정에이전트를 대화에 자동으로 배정하거나 스레드에서 @멘션합니다.
- 옴니채널 인박스이메일, 채팅, SMS, WhatsApp 전반의 고객 업무를 조율합니다.
- 연동기본 제공 연동이 워크플로 자동화를 뒷받침합니다.
- 상호작용 QA팀과 상담원 전반의 모든 상호작용을 자동으로 평가합니다.
- 고객 이력대화, 결정, 다음 단계에 걸친 전체 고객 이력을 확인합니다.
출처:front.com ·
Deskpro vs Front 가격, 자주 묻는 질문
Deskpro, Front 가격은 각각 얼마인가요?
Deskpro 유료 요금제는 Team 요금제 기준 US$39 상담원당 / 월부터예요. Front 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$25 /seat/ 월, up to 10 seats부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Deskpro, Front 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Front 쪽이 더 저렴해요. Front Starter 요금제는 연 US$1,500, Deskpro Team 요금제는 연 US$2,340. 1년에 US$840 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Deskpro, Front 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Front 쪽이 더 저렴해요. Front Starter 요금제는 연 US$3,000, Deskpro Team 요금제는 연 US$4,680. 1년에 US$1,680 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Deskpro, Front 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Deskpro 쪽이 더 저렴해요. Deskpro Team 요금제는 연 US$11,700, Front Professional 요금제는 연 US$19,500. 1년에 US$7,800 덜 들어요 (세금 별도).