Chatwoot vs Hiver: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Chatwoot vs Hiver: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Chatwoot
- 옴니채널 받은 편지함웹사이트, 이메일, 소셜, 메시징 대화를 하나의 대기열로 묶습니다.
- Captain AI 에이전트대화를 자동화하고 답변을 제안하며 모든 언어를 지원합니다.
- 이메일 연동Outlook, Gmail 또는 모든 IMAP/SMTP 받은 편지함을 스레드형 답장과 함께 연결합니다.
- 음성 통화수신 및 발신 통화를 녹음하고 받아쓰기하여 받은 편지함에 스레드로 정리합니다.
- 도움말 센터고객 셀프 서비스를 위한 유연한 지식 베이스입니다.
- 매크로 및 자동화답변, 라벨, 보류를 묶어 규칙에 따라 자동으로 실행합니다.
- 자동 번역들어오는 모든 메시지를 번역해 상담원이 자신의 언어로 답변할 수 있게 합니다.
- 라이브 채팅 위젯 맞춤 설정제품에 맞게 위젯의 색상, 로고, 문구를 설정합니다.
출처:chatwoot.com ·
Hiver
- 옴니채널 받은편지함이메일, 채팅, Slack, 음성, SMS 지원을 한곳에서 처리합니다.
- AI Skills지원 절차를 AI가 따를 수 있는 Skills로 바꿉니다.
- 출시 전 AI 테스트실제 고객 시나리오로 AI를 운영 전에 테스트합니다.
- 자가 보완 지식AI가 해결된 티켓을 검토해 지원 센터의 빈틈을 찾습니다.
- Jira 및 Slack 협업팀원을 참여시키고, 요청을 Jira에 연결하며, Slack 스레드에서 논의합니다.
- 자동 라우팅 및 분류모든 시스템의 맥락 정보를 활용해 라우팅, 분류, 업데이트를 자동화합니다.
- 반복 이슈 인사이트어떤 이슈가 계속 반복되는지, 그 원인이 무엇인지 보여 줍니다.
출처:hiverhq.com ·
Chatwoot vs Hiver 가격, 자주 묻는 질문
Chatwoot, Hiver 가격은 각각 얼마인가요?
Chatwoot 유료 요금제는 Startups 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월부터예요. Hiver 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$25 /user/ 월부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Chatwoot, Hiver 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Chatwoot 쪽이 더 저렴해요. Chatwoot Startups 요금제는 연 US$1,140, Hiver Growth 요금제는 연 US$1,500. 1년에 US$360 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Chatwoot, Hiver 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Chatwoot 쪽이 더 저렴해요. Chatwoot Startups 요금제는 연 US$2,280, Hiver Growth 요금제는 연 US$3,000. 1년에 US$720 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Chatwoot, Hiver 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Chatwoot 쪽이 더 저렴해요. Chatwoot Startups 요금제는 연 US$5,700, Hiver Growth 요금제는 연 US$7,500. 1년에 US$1,800 덜 들어요 (세금 별도).
Chatwoot, Hiver에 무료 요금제가 있나요?
Chatwoot에는 무료 요금제가 있어요. Hiver의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.