Chatwoot vs Help Scout: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Chatwoot | Help Scout |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Chatwoot vs Help Scout: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Chatwoot
- 옴니채널 받은 편지함웹사이트, 이메일, 소셜, 메시징 대화를 하나의 대기열로 묶습니다.
- Captain AI 에이전트대화를 자동화하고 답변을 제안하며 모든 언어를 지원합니다.
- 이메일 연동Outlook, Gmail 또는 모든 IMAP/SMTP 받은 편지함을 스레드형 답장과 함께 연결합니다.
- 음성 통화수신 및 발신 통화를 녹음하고 받아쓰기하여 받은 편지함에 스레드로 정리합니다.
- 도움말 센터고객 셀프 서비스를 위한 유연한 지식 베이스입니다.
- 매크로 및 자동화답변, 라벨, 보류를 묶어 규칙에 따라 자동으로 실행합니다.
- 자동 번역들어오는 모든 메시지를 번역해 상담원이 자신의 언어로 답변할 수 있게 합니다.
- 라이브 채팅 위젯 맞춤 설정제품에 맞게 위젯의 색상, 로고, 문구를 설정합니다.
출처:chatwoot.com ·
Help Scout
- 통합 받은편지함이메일, SMS, 소셜, 채팅, 음성을 한곳에서 처리합니다.
- Scout AI 에이전트정확한 답변과 매끄러운 에스컬레이션을 제공하는 AI 에이전트입니다.
- AI 초안과거 답변을 뒤지는 대신 답장 초안을 생성합니다.
- Signal 인사이트대화 뒤에 숨은 새로운 이슈를 포착합니다.
- HIPAA 및 SOC 2HIPAA와 SOC 2 Type II를 준수합니다.
출처:helpscout.com ·
Chatwoot vs Help Scout 가격, 자주 묻는 질문
Chatwoot, Help Scout 가격은 각각 얼마인가요?
Chatwoot 유료 요금제는 Startups 요금제 기준 US$19 사용자당 / 월부터예요. Help Scout 유료 요금제는 AI Answers 요금제 기준 US$0.75 /resolution부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
Chatwoot, Help Scout에 무료 요금제가 있나요?
네, 둘 다 무료 요금제가 있어요.