Broadvoice vs HappyFox: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Broadvoice | HappyFox |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Broadvoice vs HappyFox: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Broadvoice
- 옴니채널 컨택센터지능형 라우팅, 실시간 모니터링, 내장 AI를 갖춘 컨택센터입니다.
- 통합 커뮤니케이션통화, 메시지, 회의를 한곳에 모읍니다.
- 대기열 및 상담원 가시성AI 기반 인사이트로 대기열, 상담원, 상호작용 전반을 한눈에 보여 줍니다.
- AI 작업 자동화AI가 반복 작업을 처리하고 워크플로와 시스템 업데이트를 자동화합니다.
- 발신 통화 자동화발신 통화를 자동화해 상담원 생산성을 높입니다.
- CRM 연동CRM 데이터를 연결해 상담원이 고객의 전체 맥락을 볼 수 있게 합니다.
출처:broadvoice.com ·
HappyFox
- 옴니채널 대기열이메일, 전화, 소셜 요청을 하나의 대기열로 모읍니다.
- 티켓 정리상태, 우선순위, 카테고리, 담당자별로 티켓을 정리합니다.
- 셀프서비스 지원 센터자주 묻는 질문을 검색할 수 있는 지원 센터를 고객에게 제공합니다.
- Smart Rules 자동화Smart Rules가 티켓을 라우팅하고 반복 작업을 자동화합니다.
- 보고서티켓 활동과 상담원 성과를 한 화면에서 추적합니다.
- 사용자 지정 필드사용자 지정 필드로 팀에 필요한 세부 정보를 기록합니다.
- 감사 로그감사 로그로 누가 무엇을 변경했는지 추적합니다.
- 2단계 인증2단계 인증과 보안 정책으로 상담원 접근을 제어합니다.
출처:happyfox.com ·
Broadvoice vs HappyFox 가격, 자주 묻는 질문
Broadvoice, HappyFox 가격은 각각 얼마인가요?
Broadvoice 유료 요금제는 Metered 요금제 기준 US$10 사용자당/ 월부터예요. HappyFox 유료 요금제는 Chatbot 요금제 기준 US$0.33 per resolution부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Broadvoice, HappyFox 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$60, Broadvoice Metered 요금제는 연 US$600. 1년에 US$540 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Broadvoice, HappyFox 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$120, Broadvoice Metered 요금제는 연 US$1,200. 1년에 US$1,080 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Broadvoice, HappyFox 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 HappyFox 쪽이 더 저렴해요. HappyFox Assist AI 요금제는 연 US$300, Broadvoice Metered 요금제는 연 US$3,000. 1년에 US$2,700 덜 들어요 (세금 별도).